テクニカルサポート

インバウンドカスタマーケア

製品知識や技術知識が必要な商品の使用方法などに関する技術的な問い合わせや修理受付など、
エンドユーザーや企業様に対し、高品質なコールセンター運営を提供します。

このようなお悩みを抱えている企業様へ

FOR COMPANIES FACING SUCH PROBLEMS

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自社内のスタッフを増やさずにお客様の問合せに対応したい
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属人化しているスキルを標準化し、アウトソーシングすることで運用コストを削減したい

サービス概要

SERVICE OVERVIEW

  • 研修等を受け、オペレーション対応の前に知識を身に着ける
  • エンドユーザーに添った正確な対応
  • トークスクリプトやFAQの充実化を図り、フローに則って対応

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サービス詳細

SERVICE DETAIL

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