リコール対応

インバウンドカスタマーケア

本来あってはならない製品の欠陥や不具合ですが、判明した場合には迅速な体制構築とお客様へのご案内が迫られます。
迅速な緊急コールセンターの立ち上げと円滑なオペレーションで、クライアント様の「リコール・製品回収対応」を支えます。

このようなお悩みを抱えている企業様へ

FOR COMPANIES FACING SUCH PROBLEMS

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商品の欠陥が発覚した為、リコール窓口を設置したい

サービス概要

SERVICE OVERVIEW

  • 研修等を受け、オペレーション対応の前に知識を身に着ける
  • エンドユーザーに添った正確な対応
  • トークスクリプトやFAQの充実化を図り、フローに則って対応

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サービス詳細

SERVICE DETAIL

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