ウィズ・プランナーズ株式会社（以下「当社」）は、コンタクトセンター業務およびビジネスプロセスサポート等の事業を通じて多数の個人情報を取り扱っております。個人情報の適切な保護は、当社の重要な社会的責務であると認識し、以下の方針の下、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、継続的に改善します。

1. 法令および国が定める指針等の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、ならびにその他の規範を遵守します。
2. 利用目的の特定および利用制限
個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内で取得・利用し、目的外利用を行いません。
第三者への提供については、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意がある場合または当社があらかじめ公表した利用目的の範囲内に限り行います。
利用目的を変更する場合は、適切な手段で本人に通知するか、公表します。
3. 苦情及び相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関するご相談および苦情を真摯に受け止め、速やかに対応します。
苦情・相談の受付、事実確認、必要な是正措置の実施およびご回答までの責任と体制を定め、適切に処理します。
苦情・相談の窓口は本方針末尾の「苦情相談窓口」をご参照ください。
4. 正確性の確保および安全管理措置
当社は、保有する個人情報の正確性を保持するとともに、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等の防止のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
併せて、個人情報の取扱いに関するリスク評価を定期的に実施し、必要な改善措置を講じます。
5. 委託先の管理
業務の一部を外部に委託する際は、委託先に対して適切な監督と必要な安全管理措置を講じます。
委託契約書において、個人情報の取扱いに関する事項を明確に定め、委託先の管理体制を確認します。
6. 本人の権利の尊重
本人からの開示、訂正、利用停止等の請求に対しては、法令に基づき適切かつ迅速に対応します。
請求方法等の詳細は当社の「個人情報の取扱いに関して」ページをご参照ください。
7. 継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）を整備し、マネジメントレビューや内部監査を通じて継続的に改善します。

個人情報に関するお問合せ

ご依頼者ご自身の個人情報について、また個人情報保護方針全般に関するお問い合わせなどがございましたら、弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。

　・事業者の名称：ウィズ・プランナーズ株式会社
　・個人情報保護管理者：BPO事業部　ゼネラルマネージャー （連絡先は下記をご覧ください。）

【苦情相談窓口】
個人情報保護方針全般に関するお問い合わせ先
ウィズ・プランナーズ株式会社　個人情報照会窓口
電話：03-6850-2192
住所：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-21-1
URL：https://www.wiz-planners.co.jp/　
受付時間：平日　午前9時30分～午後6時00分
※土日・祝日、8/13～8/15、12/29～1/3を除く

制定：2014年12月1日
改定：2025年12月1日
ウィズ・プランナーズ株式会社
〒141-0031　東京都品川区西五反田7-21-1
代表取締役社長 櫻井 琢也