バックオフィス

BACK OFFICE

企業様にとってコアビジネス以外の業務プロセスを、そのまま弊社に業務委託していただきます。
属人化しがちな「事務処理業務」や、「Web制作系業務」、また「経理や人事採用に係る業務」を標準化し
業務プロセスを最適化した上で業務運用を実施対応いたします。

サービス内容

SERVICE CONTENTS

コンタクトセンター同様にバックオフィス業務のアウトソーシングは、運用面の柔軟性が大きなメリットです。年間を通した繁閑からキャンペーン等のスポットにも対応可能になっており、必要な時に適正なコストでお任せいただくことが可能です。

BPO事業におけるバックオフィス業務は多岐に渡り、フローもクライアント様によって多種多様です。ウィズ・プランナーズでは多数のバックオフィス業務を並行して実施しており、スムーズな運用を実施するために業務フローは最大限効率化しております。

ヒアリングを基に全てを一貫して実施いたします。Web制作・開発の進行管理や効果測定などを実施いたします。外注先は決定しているが管理進行がいない場合にお引き受けします。

個人宛から企業・団体宛まで大切な書類が、お手元に正確に届くよう責任をもって作業します。DM発送後、コンタクトセンター部門と連携し、入電対応、DMフォローコールを実施します。

サイト上で入ったオーダーに対して、販売管理へデータを取り込み、倉庫や工場へ出荷指示を掛けるまでの一連の業務を行います。

「応募者の受付がタイムリーにできない」、「応募者への丁寧な対応ができていない」という企業様向けに、応募受付から面接設定まで、電話応募・Web応募共に代行いたします。

ハガキやFAXで到着する申込情報をデータベースに入力するなど、お客様企業のご担当者様が本業に専念する為に定型事務的な入力業務を低コストで実施いたします。