インバウンドカスタマーケア
エンドユーザーからのサービス内容に関する各種問い合わせ受付や、商品の取り扱い説明、注文や登録内容の変更などをはじめ、 迅速な体制構築とお客様へのご案内が迫られるリコール対応など多種多様な電話応対業務をお客様に代わってお請けします。
自社内のスタッフを増やさずにお客様の問合せに対応したい
属人化しているスキルを標準化し、アウトソーシングすることで運用コストを削減したい
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