フロー改善

システム・フロー

顧客の目的やコミュニケーターのスキルなど一定のルールに基づき、音声認識IVRや、
フリーダイヤル・有料ダイヤルの選定などを用いた効率的な入電分配フローを構築するお手伝いを実施いたします。

このようなお悩みを抱えている企業様へ

FOR COMPANIES FACING SUCH PROBLEMS

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問合せ導線をわかりやすくしたい
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通話に関するコストを下げたい

サービス概要

SERVICE OVERVIEW

  • フリーダイアル・有料ダイアルの選定や、音声認識IVR等を用いた入電配分フロー構築のサポート
  • 業務の効率化やコストの削減など、クライアント様のニーズに沿ったご提案を実施

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サービス詳細

SERVICE DETAIL

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コンタクトリーズン分析
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デジタルマーケティング
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コンタクトツール改善
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チャットボット構築支援
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フロー改善
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RPA導入

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