こんにちは。
オペレーションサービス課のNです。

今日は前から気になっていた魚介系ラーメン屋「無冠」へ行ってきました。
店内は落ち着いた雰囲気で、魚介の香りがふわっと漂っていて、
入った瞬間から期待が高まります。

今回は牡蠣をベースにしたラーメンを注文。
スープを一口飲んだ瞬間、濃厚な牡蠣の旨味が口いっぱいに広がって、
思わず「うまっ」と声が出そうになりました。

ちぢれ麺がそのスープをしっかりと絡め取ってくれるので、
どの一口も味わい深く、箸が止まりません。

さらに印象的だったのが、薬味として添えられていたぶどう山椒。
これがまた良いアクセントで、牡蠣のコクを引き立てつつ、あと味をすっきりまとめてくれます。

全体のバランスが本当に見事で、魚介系ラーメン好きにはたまらない一杯でした。
次は別のスープも試してみたいと思います。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
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食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
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こんにちは。
オペレーションサービス課のTです。

先日台風が来た頃に上映された映画「チェンソーマン レゼ篇」を見てきました！
もともと「週刊少年ジャンプ」で連載されていて、現在「少年ジャンプ＋」で好評連載中。
そしてついに、待望の映画化が実現しました！

私も漫画で「レゼ編」を見たときは、なんとも切なく、侘しく、
同時にとても映画映えしそうだと思った記憶があります。

それが私の意志を組むかのように、今年映画化されました！
嬉しさのあまり上映日の次の日に映画館に足を運んだのですが、
やはり映像作品で見る「レゼ編」は圧巻でした。

特にバトルシーンのはちゃめちゃで迫力のある動きは、
また見たくなるほど感動と高揚の気持ちでいっぱいでした。

また、私が漫画でも印象的な言葉「田舎のネズミと都会のネズミ」について、
どっちがいいかを話しているシーンがあるのですが、
皆さんはどちらがいいと思いますでしょうか？

すごくざっくりした説明をしますと以下のようになります。
・都会のネズミ：美味しいものを食べられるが身の危険が伴う
・田舎のネズミ：そこまで美味しいものは食べられないがある程度の平和が保障されている

これは食べ物に例えましたが、食べ物を別のものに置き換えても問題ないです。
例えば、娯楽や利便性、刺激的な体験などなど….。

ちなみに私は悩みますが「田舎のネズミ」と答えそうです。
ただ、いざ「田舎のネズミ」の生活を続けると都会に憧れる未来も想像つきます…。

なので、この質問をされれば「田舎のネズミ」と答え、
実際にその生活をすることになれば、
時には田舎で、時には都会でのハイブリッドなネズミの枠を作れるように頑張ります。

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こんにちは。
オペレーションサービス課のTです。

ここ最近ようやく涼しくなり、空気が少しだけひんやりしてきたので、
夏前に習慣にしていた「散歩」を再開しました。

もともと歩くのが好きで、以前から休日などに気分転換をかねて出かけていたのですが、
夏の暑さに負けてしばらくお休みしていました。
外の風が気持ちよく、空の色や空気の香りから「秋がきたな」と感じるこの季節は、まさに散歩にぴったりです。

なので最近は帰り道をわざと遠回りして最寄りから２、３駅手前で降りて歩いたり、
休日には少し足を伸ばして行ったことのない地域や、海沿いの道まで散策したりしています。
歩いた先で景色を眺めてぼーっとするのが好きで、日中の忙しさをリセットできるような、穏やかな時間を過ごせます。

散歩の良いところは、手軽に始められることです。
特別な準備はいらず、靴ひとつで気軽に外に出られるのが魅力です。
最近は歩数計アプリを使って歩数を記録しており、「今日は何歩いったかな？」と確認するのがちょっとした楽しみになっています。
平日は基本自宅と職場の往復だったため、普段自分がいかに歩いていないかが数字に表れており運動不足を実感します。笑

そして、散歩をしていると不思議と頭の中が整理されていきます。
仕事のことや日常のモヤモヤを考えながら歩いているうちに、
気持ちが落ち着いて、ポジティブに物事を考えられるようになります。
普段は家でゲームをすることが多いですが、外を歩いている方が一日の充実感が高くなり、
良いコンディションで月曜日を迎えられているような気がします。

気づけば「運動のため」よりも「自分を整える時間」としての散歩が習慣になっていました。
これから紅葉のシーズンに入るので、景色を楽しみながら歩くのがますます楽しみです。
これからもさらに涼しくなると思うので、秋の風を感じながら、ゆっくり歩いてみようと思います。

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こんにちは
オペレーションサービス課Kです。

皆さんお気づきかと思いますが、涼しくなりましたね！

そしてすっかりと秋の雰囲気を醸し出してますよね！

秋と言えば月見バーガー！

前にユーチューバーが月見バーガーの食べ比べをしてる動画を見たのですが
皆さんはどこの月見がお好きでしょうか？

私はマクドナルド一択だったのですが、最近自身の中で急上昇を遂げている
ロッテリアがかなりおすすめです！

…ですが、今回に限ってはマクドナルドにしました。

それも、パティが3枚入ってるかなり肉々しい月見があると聞いたので
これは食べてみなければとマクドナルドに足を運びそのまま購入という流れでした。

今回はハンバーガーでしたがそれ以外でも、季節のものを食べるれるっていいですよね！

目だけでなく味でも季節を感じさせてくれる、そんな国は日本しかないのでしょう。
ぜひこの気持ちは忘れずにいたいなと思った今日このころでした。


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こんにちは
オペレーションサービス課Mです。

もつ煮込みー♪、もつ煮込みー♪、誰が言ったか、もつ煮込みー♪。
もつを煮込むぞ、もつ煮込みー♪～。

さて、ベースのメロディ♪はなんでしょうか？

3年前に食べて美味しかったもつ煮込み定食。
久しぶりの再会です。
アツアツで美味でしたー。



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こんにちは。
オペレーションサービス課のSです。

先日、『TOKYO MER 走る緊急救命室 南海ミッション』を観てきました。
以前からドラマを観ていた方も、初めての方も、
これはぜひスクリーンで体感してほしい一本です。

舞台は「海」——極限の現場に立ち向かうプロたちの姿に圧倒

今回の舞台は「南海の孤島」。容赦ない自然災害が発生し、
逃げ場のない状況の中で、TOKYO MERのメンバーたちが“走る救命室”として、
命を救うために現地へ乗り込みます。

圧倒的な映像美と緊迫感。
最初から最後まで息つく暇もない展開が続き、
手に汗握るとはまさにこのこと。
災害の恐ろしさと、人の命に向き合う覚悟。
どちらも真っ直ぐに描かれていて、自然と引き込まれていきました。

観終わったあとに心に残ったのは、
「命の重さはどこでも平等であるべきなのに、
場所によって差が出てしまう現実」です。

日本は自然災害の多い国。
都市部には大きな病院や最先端の医療体制がありますが、
離島や過疎地ではそうはいきません。
高齢者の多い地域では、移動すら困難な人も多く、
タイムリミットが命の明暗を分けてしまうこともあるでしょう。

もし本当に「TOKYO MER」のような、
現場に駆けつけてその場で救命処置ができるチームが存在していたら、
助かる命はもっと増えるのではないか。そう感じずにはいられませんでした。

『コード・ブルー』のように実在するドクターヘリと違って、
「TOKYO MER」はフィクションの中の組織。
でも、この映画を観ると「こんなチームが現実にいてくれたら…」と、
強く思ってしまいます。

エンタメ作品でありながら、災害医療の在り方や、
命の現場のリアルを考えさせてくれる本作。
一人でも多くの人に観てほしい、そして感じてほしい。
そんな映画でした。

みなさんも、観に行ってみてくださいね。

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オペレーションサービス課Kです。

気づけばもう9月も終わりですね。
今年もあと3ヶ月で終わると思うと凄く早く感じます。

スポーツの秋ということで先日「世界陸上」に行ってきました！

大会二日目の100m決勝！
世界中から一流のアスリートや関係者がきていてまるでオリンピックのようでした！

一生懸命走る姿に感動しました！
皆さんも是非過ごしやすい秋を楽しんでください。

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いやはや、最近は朝晩涼しくなってきました。

夏に飽きてきていたので嬉しい限りです。

さて、夏といえば。
そうです、かき氷ですね。

とはいいながら、普段はあまり食べません。w

珍しくいただいてみました。

とあるお寺に伺ったときに、出店風に売っていました。
テイストも新しく、白桃をチョイス。

どんどん溶けていくので、バクバク食べてくださいとアドバイスあり、

おっしゃる通り、時間との闘いでした。w



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オペレーションサービス課Tです。

インコさん、我が家に来て 1,926日目 となりました！

今日は「声まね」についての豆知識です。

セキセイインコは人間の声や音をまねるのが得意。
単語だけじゃなく、リズムやイントネーションまで覚えてしまうこともあります。

うちのインコさんは、私のくしゃみの音を完全コピー。
「へっくしゅん！」と鳴いて、こっちを見てくるんです。
思わず笑ってしまって、また本物のくしゃみが出そうに。

小さな芸人さんみたいで、かわいいです！インコさん！

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こんにちは！
オペレーションサービス課のAです。

このたび育児休業を終え、先月末より復職いたしました。
1年以上のお休みをいただいていたこともあり、
日々思い出しながら少しずつ業務を進めております。

休職前には「コールセンター豆知識」として、
応対品質に関する記事を更新しておりました。
復帰後は、引き続き応対品質に関することをお届けしつつ、
育児を通して感じたことや学びを交えてみるのも面白いのでは…と考えました！

まず第1弾として、
泣き声から学ぶ、クレーム対応の姿勢について感じました。

赤ちゃんは泣くことで「おなかがすいた」「眠い」などの気持ちを伝えますが、
親は泣いてばかりの赤ちゃんに、理由がわからずあたふた・・・

コールセンターにおけるクレーム対応にも似ています。
お客様は「不安」「不満」「困りごと」など、
強い気持ちをぶつけてこられることがありますが、最初はその背景が見えません。

泣き声に対して「うるさい」と突き放してしまえば、
赤ちゃんはさらに泣いてしまいます。

同じように、お客様のクレームに対して「正論で押し返す」
「すぐに解決策を押しつける」と、かえって不信感につながることもありますよね。

大切なのは“まず受け止めること”

赤ちゃんが泣いていても「そうだね、眠たいんだね」と
声をかけるだけで落ち着くことがあります。

クレーム対応の第一歩は「解決」よりも「共感」。
育児を通じて、あらためてその大切さを実感しました！

次回からも「育児から学ぶ応対品質」として、
お届けしてまいりますので、お楽しみに！

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