スタッフブログ

STAFF BLOG

ボスの日

こんにちは。
オペレーションサービス課のOです。

10月16日は「ボスの日」です。
アメリカで始まった記念日で、
上司に日頃の感謝を伝える日として
知られています。

職場では、上司と部下だけでなく、
同僚や仲間との支え合いも大切です。
忙しい毎日の中では、感謝の気持ちを
伝える機会を逃してしまうこともありますが、
「ありがとう」のひと言が、
よりよいコミュニケーションにつながります。

この機会に、身近な人へ
感謝の気持ちを伝えてみてはいかがでしょうか。
互いを思いやり、支え合える職場を
大切にしていきたいですね。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では、
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
お仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう!
ご応募お待ちしております!

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ブーム・鳥 その71

こんにちは、オペレーションサービス課のTです。

インコさんが我が家に来て2,311日目となりました。
鼻の調子は引き続き安定していて、漢方さまさまです。
引き続き「戻る?」の合図にも変わらず応えてくれて、ちゃんと籠に戻ってくれます。
えらいです!

涼しくなって調子が上がってきたのか、最近はとにかくよくしゃべります。
内容はさっぱりわかりませんが、一生懸命な様子がかわいくて、ついつい聞き入ってしまいます。
ご飯の催促か、今日の報告か。真相は今日も謎のままです。

インコさん、かわいいです!

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
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育児から学ぶ応対品質⑮

こんにちは。
オペレーションサービス課のAです。

日常の子育てとコールセンターの仕事を重ね合わせて
「育児から学ぶ応対品質」というテーマで、お届けしております。

今回は第15弾!!

育児をしていると、「予防接種に行くよ」「病院で診てもらうよ」など、
子供にとって不安な場面があります。

そんな時、何も伝えずに連れて行くと、
突然の出来事に驚いて、大泣きしてしまうことも。

でも、事前に「ちょっとチクッとするけど、すぐ終わるよ」
と伝えておくと、心の準備ができて、落ち着いていられることがあります。

人は”先が見えない”ことに、不安を感じるんですよね。

コールセンターの応対でも、同じことが言えます。

手続きの案内や、料金の説明など、
長い説明を、何の前置きもなく始めてしまうと、
お客様は「いつまで続くのか」「どこが大事なのか」がわからず、
内容が頭に入りにくくなります。

「ご案内は全部で3点ございます」
「手続きは2ステップで完了します。まず1つ目ですが…」
など
全体の量と流れを先に伝えることで、お客様は心の準備ができ、聞く姿勢が整います。

説明力とは、わかりやすい言葉を選ぶことだけではありません。

「どれくらいの情報量なのか」を先に示すことです!

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では、
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食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
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結婚式準備④

こんにちは。
フロントマネジメント課のKです。

24日に2回目の打ち合わせが控えており、残り半年をきっているので、
先週から装飾作りを始めました!





それぞれ何をモチーフにしたか、わかりますか?

何を飾りたいかのイメージはできていますが、何の材料を使い、どう作るのか、
計画経てずに、想像しながら作っています(笑)

久々に作るって、こんなに楽しいんですね^^

まだまだ結婚式準備は終わりません…!

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では、
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続続・アマゾン。

こんにちは。
オペレーションサービス課Mです。

さて、皆様が気になって仕方がない、
アマゾンの当日お急ぎ便の結末をお伝えします。

当日便の「21:30~23:59」!!

お昼を過ぎても発送連絡はなく。
本当に届くのか。。?

と思った矢先、14時頃に発送連絡が。。
この時間に!?

さすがに時間も時間だし、置き配にしよう。

そしてついに配送完了のメールが!!!
なんと、しっかりお荷物届いてました!!

アマゾン恐るべし。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
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麒麟の野望

こんにちは。
オペレーションサービス課のOです。

本日の閑話。
先日、私がよくやっているゲームで新キャラが実装されました。
もう皆さんお分かりですね?そう、ガチャの時間です。
勿論、お目当ては所定数ゲットしましたとも。
代償にベテランの諭吉様が10名ほど天に召されましたが、
これはコラテラルダメージって奴です。かなしい。

閑話休題。

最近、企業のデータ流出をニュースでよく目にします。
普通にヤバヤバ案件だと思うんですが、世間様ではあまり話題になってません。何故・・・?
原因は社員のうっかりヒューマンエラーな場合もありますが、
ランサムウェアみたいなパターンも増えているようです。
ちなみに、去年アサヒGHDにランサムウェア仕掛けたハッカー集団、
キリン(Qilin)って名前なんですよね。
つまり、これは自社ビールの売り上げを上げるために、
全てキリンが仕組んだことだったんだよ! ΩΩΩ<な、なんだってー!!

冗談はさておき、皆さんも自身の登録情報とか、顧客データの取扱には注意しましょう。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では、
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グランピング

こんにちは。
オペレーションサービス課のAです。

先日、父、母、姉、姉の子供3人で
父の古稀祝いで那須へグランピングに行ってきました!

シルバーウィークは絶対混むからと
実は姉と前々から一緒にいい場所を探しておりました。

ちょうど台風が来るなんて話だったので
天気予報を観ながらひやひやしていましたが、
ギリギリ当日は台風が過ぎ去ってくれました!

テントハウスにはハンモックもついていて
外に出ると大きいグリルがあって
みんなでちょっと遅めのBBQを味わえました!

夕食ももとても豪華で、
牛豚鶏肉の他、アクアパッツァやバナナのスキレットスモアまであって
食べきれないほどでした!

夜はみんなでゆっくりお風呂に入って、
大きなキャンプファイヤーで焼きマシュマロをして
みんなで私は誰でしょうゲーム的なのをやったのですが、
甥っ子姪っ子とのジェネレーションギャップをめちゃくちゃ感じました。。笑

はじめて泊りでグランピングへ行ったのですが、
割と何でもそろっていて本当に手ぶらで行けちゃうんだなと思いました!

とてもリフレッシュできた休日でした!
これからの少し肌寒い季節にもグランピング最高だと思います!
ぜひ皆様もリフレッシュしに行ってみてはいかがでしょうか?

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写経体験

こんにちは。
運営管理部課Yです。

いつもの競馬の話と毛色を変えて、
お話をさせてください!

シルバーウィークに、五反田にある薬師寺東京別院で、
人生初の「写経」を体験してきました!

写経というと少し難しそうなイメージがありましたが、
必要な道具はすべて揃っており、
思っていたよりも気軽に体験することができました。

今回書いたのは「般若心経」。

お手本を見ながら一文字ずつ丁寧に書いていくと、
自然と目の前の文字に集中していきます。

普段はパソコンやスマートフォンに向かう時間が多いので、
約1時間半、静かな空間で文字を書く時間はとても新鮮でした。

忙しい毎日の中で、たまにはデジタルから離れて、
自分と向き合う時間を作るのもいいなと感じました。

月二回、遅い時間まで開館しているそうなので、
仕事終わりにも訪問できそうです!

皆さんも、ちょっと気分をリフレッシュしたいときに、写経を体験してみてはいかがでしょうか?

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最近やりたいこと

こんにちは。
フロントマネジメント課のTです。

夏が終わてしまい、更には連日続く雨で外出があまり出来ていない私です。

とにかく遠出がしたい。
歩きでも電車でも車でもいいですけど、とにかく遠くに行きたい。

本当は海に入りたいんですけど流石にもう寒い。
やっぱり沖縄ですね。南国ですね。

常夏の島に移住したい。
冬も嫌いじゃないですけど、やっぱり夏がとにかく好きです。

皆さんは夏と冬、どちらが好きですか?

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Sonsi

こんにちは。
オペレーションサービス課Iです。

『RAPSTAR 2025』にて大注目を浴びた「Sonsi」というラッパーを皆さんご存知でしょうか。
サイファー審査で異彩を放ち脚光を浴びた「FUSUMA」という曲が9月30日についにリリースされました。

シリアスな内容をユーモアのあるリリックで綴るところが魅力的なところで、
一度聞くと引き込まれてしまう。そういったラッパーです。
皆さんも是非一度聴いてみてください!

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では、
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