こんにちは
オペレーションサービス課Mです。

先日、レトロな雰囲気のある街並みを散歩していたら、
レトロな看板を見つけました

ファンタ。

久しく飲んでないですね。
振り返ると不思議ですが、子供の頃は良く飲んでました。w

メローイエローとかマウンテンデューとか、懐かしいですね。

炭酸飲料繋がりで思い出しましたが、メッコールと言う
当時はとても美味しくない飲み物も流行ってました。（美味しくないという意味で）
麦ベースの炭酸飲料、甘いビールといったところでしょうか。
いま飲んだらどう感じますかね。w

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

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日常の子育てとコールセンターの仕事を重ね合わせて
「育児から学ぶ応対品質」というテーマで、お届けしております。

今回は第5弾『自分を守る距離感』

育児をしていると、
子供の泣き声に心が追い詰められる時があります。

理由はわかっているのに、泣き止まない。
どうしても手が離せない。
そんな時、「ちゃんとしなきゃ」と思うほど、
自分を責めてしまったり、子供にイライラしてしまうことがありました。

この感覚は、コールセンターの応対にも似ています。

強い口調のお客様。
何度説明しても納得してもらえなくて、
電話を切ったあとも、言葉が頭から離れないということがありませんか？

育児を通して気づいたのは、
相手の気持ちを受け止めることと、
相手の感情をすべて背負うことは違うということです。

共感＝感情を抱え込むことではありません。

一歩引いて、

「お気持ちが強い状況ですよね。今の状況を一つずつ確認させてください」
そう整理できる距離感が、応対品質を保ち、
結果、お客様にも安心感を与える応対が出来るかもしれません。


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食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
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こんにちは
オペレーションサービス課Tです。
インコさん、我が家に来て 2,051日目 となりました。

最近は放鳥の時間になると、
こちらを見てそわそわ。
少し遅れると、
「まだ？」という顔をするのが可愛いです。
今日も元気なインコさんです。

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こんにちは！
オペレーションサービス課のOです。

1月27日、暦の上では「大寒」の真っ只中。連日の記録的な寒波で、
日本中がカチコチに凍りつくような毎日ですね。
朝、布団から出るのにも決死の覚悟が必要だったのではないでしょうか。

特に今日は、寒波の出口とともに「気圧の急降下」も重なっています。
寒暖差だけでなく、気圧の変化で頭痛やだるさを感じやすいタイミング。
そんな日は無理に頑張りすぎず、自分をいたわる「養生」を優先しましょう。

温かい生姜湯で内側から温まったり、ぬるめのお湯にゆっくり浸かって強張った
筋肉を解きほぐしたり。


春の足音はまだ少し先ですが、今は無理せずエネルギーを蓄えるとき。
心だけはポカポカの陽だまりに置くような、優しい一日を過ごしてくださいね。

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こんにちは。
オペレーションサービス課のTです。

少し前ですが、子供の2歳の誕生日にアンパンマンミュージアム行ってきました！
アンパンマンミュージアムといえば、子供が楽しむ場のイメージがありましたが、
大人の方が楽しんでしまいました・・笑

キャラパンや色々なグッズがあって、大人心をくすぐられお財布の紐が緩くなってしまいました笑
ボール遊びゾーンがあったり、アンパンマンたちのショーがあったり、
工作ゾーンもあって子供も喜んで遊んでくれました！

アンパンマンには子供のご機嫌を取ってもらったり、
日頃から本当にお世話になっているので、
来月もアンパンマンミュージアムに行って、散財していきたいと思います笑

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こんにちは。
オペレーションサービス課のHです。

年末年始は皆さん、どのように過ごされましたか？
私はお休みを利用して、京都と大阪でゆっくり過ごしてきました。

久しぶりに関西の街をゆっくり歩きながら、
年末年始ならではの空気を感じることができ、とても充実した時間になりました。

京都ではまず錦市場を訪れ、活気のある雰囲気の中で食べ歩きを楽しみました。
香ばしいせんべいや、ふわふわのだし巻きを味わいながら市場を散策する時間は、
京都らしさを感じられてとても印象的でした。
その後は鴨川沿いをのんびり歩き、景色を楽しみながら八坂神社へ。
新年の参拝客で賑わう境内はとても華やかで、清々しい気持ちで新年を迎えることができました。
大阪では道頓堀へ行き、関西グルメを満喫しました。
お好み焼きやたこ焼き、串カツなど、大阪名物を一通り食べることができ、
どれも安定の美味しさで大満足です。
歩いているだけでも賑やかで、活気あふれる街の雰囲気に元気をもらいました。

滞在中は雪がちらつく場面もあり、
普段とは少し違った冬の京都・大阪を楽しめたのも印象的でした。
美味しいものと景色、雰囲気をたっぷり味わえた、最高の年末年始になりました。

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こんにちは。
オペレーションサービス課のFです。

最近、「晦日正月（みそかしょうがつ）」という1月の行事があることを知りました。
正直なところ、私はつい最近までまったく知らず、「こんな行事もあるんだな」と思いました。

晦日正月は、1月30日（または31日）に行われる行事で、お正月の締めくくりの日とされています。
地域によって違いはありますが、正月飾りを片付けたり、
小豆粥や団子などを食べて、正月の名残を楽しむそうです。

この日は、年神様を送り出し
「お正月気分から日常へ切り替える」、「一年の健康や無事を願う」
といった意味合いもあるようです。

普段あまり意識することのない行事ですが、こうした風習を知ると、
季節の区切りを大切にしていた昔の人の気持ちが少し分かる気がします。
皆さんは、この晦日正月、ご存じでしたか？

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こんにちは。
オペレーションサービス課Yです。

2026年、最初のブログとなりますが、
やはり競馬好きとしては「有馬記念」を語らずに年は越せません！

有馬記念は、「一年の中で最も馬券が売れるレース」として有名です。

普段は馬券を購入されない方も「このレースだけ、、」と
賭けた方も多かったのではないでしょうか？

昨年の優勝馬、レガレイラが単勝3.3倍で一番人気に支持されておりました。
前走のエリ女でも圧倒的な走りを見せており、納得のオッズだったと思います。

私も、レガレイラを軸に馬券を購入しておりましたが、
多くの予想を裏切り、結果は4着。

勝ったのは ミュージアムマイル。
最終直線では、皐月賞を彷彿とさせる見事な末脚で差し切り、
年末の大一番を制しました。

2着には、12番人気の伏兵、コスモキュランダが入着。
私はもちろん拾えておらず。。。

2025年の競馬収支は、もちろんマイナスでしたが（笑）
それ以上にたくさんのドラマや名シーンがありました！
2026年の競馬も今から楽しみです！

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こんにちは。
オペレーションサービス課のTです。

今年も正月の恒例行事となっている川崎大師への参拝に行ってきました。
相変わらず多くの人で賑わっており、地元の方だけでなく観光客の姿も多く見られました。
子どもの頃から訪れていますが、毎回行くたびに「もう1年経ったんだなぁ…」と時の流れの早さを感じています。

参拝では、まずは昨年一年を無事に過ごせたことへの感謝を伝えつつ、
「今年も大きなトラブルなく過ごせますように」とお願いしてきました。
あまり気負いすぎず、仕事もプライベートも過ごせたらいいなと思っています。

その後、参拝後の醍醐味であるおみくじを引いたところ、結果は「吉」でした。
大吉ではなかったものの、内容を読むと「焦らず地道に取り組めば良い結果につながる」といったことが書かれており、今の自分にはちょうどいいメッセージだと感じました。
毎年引いていますが、その時々の状況に不思議と合ったことが書かれている気がします。

忙しい日々が続くと、つい目の前のことで手一杯になりがちですが、
こうして毎年同じ場所を訪れることで、気持ちをリセットする良いきっかけになっています。
今年も川崎大師で少しリフレッシュできたので、この感覚を忘れずに、日々の業務にも取り組んでいきたいと思います。

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こんにちは。
オペレーションサービス課Iです。

12/13(土)に開催された
「STARZ & RAPSTAR 2025 FINALS」に参戦してまいりました。

こちらはHIPHOPのライブと、RAPSTAR 2025の優勝者を決めるステージが行われる
2部構成のライブとなっております。

目当ては「MIKADO」とRAPSTAR 2025のファイナルステージ出場者「Pxrge Trxxxper」

「MIKADO」は「ENVY」という楽曲を披露し会場内で大合唱が起き、大盛り上がり。

「RAPSTAR 2025 FINALS」では、
「Pxrge Trxxxper」が「DEATH NOTE」という楽曲を披露し、
まさに覇者というべき圧巻のパフォーマンスを披露し見事優勝を勝ち取り幕を閉じました。

普段聴いているアーティストの楽曲を生で浴びるというのは、
やはり、胸が高鳴りテンションが上がる貴重な体験でした。

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