こんにちは
オペレーションサービス課Hです。

先月、初めて北海道へ旅行に行ってきました！
今回の旅は「美味しいものをたくさん食べる」をテーマに、
札幌と小樽を中心に、美味しいグルメを巡りながら、
北海道ならではの景色や街の雰囲気も満喫してきました。

札幌ではまず、ずっと食べてみたかった人生初のジンギスカンに挑戦！
柔らかくてジューシーなラム肉は臭みもなく絶品でした。
さらに、新鮮なお寿司やスパイシーで具だくさんのスープカレーも堪能。

行きたかった「らーめん信玄」は大行列で断念。。
でも偶然入った「ひぐま」というお店が予想以上に美味しく、スープも麺も具材も大満足でした。

小樽では、運河沿いを散策しながらアイスクリームを食べたり、
お土産を見たりしてのんびり過ごしました。

北海道ならではの広大な景色や美味しいグルメに、心も体もリフレッシュできました！
旅行を通して、「美味しいものを楽しむって幸せだな」と改めて実感しました。

皆さまも旅行やグルメでリフレッシュする時間、大切にしてくださいね！

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。
食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
お仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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こんにちは
オペレーションサービス課Fです。
先日、1泊2日で関西方面に旅行に行きました！
昼は、京都の東寺や祇園、嵐山を巡り楽しかったです！
私自身は関東出身ですが、何故か駅で「○○（場所）へ行くには何線に乗ればいいですか？」
とまるで地元の人間かのように質問される事が何回かありました。
（鉄道旅が好きなので、そのオーラが通じたせいかもしれません）

今の季節の京都は涼しくて観光には最適でした！
夜は、大阪で友人と会いながら粉もの料理を楽しみつつお酒が進みました。
東京と違った雰囲気で、いろいろお話ができていい思い出ができました。

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こんにちは
オペレーションサービス課Tです。

インコさん、我が家に来て 1,955日目 となりました！

今日は「冬の寒さ対策」についての豆知識です。

セキセイインコは、オーストラリア生まれの鳥。
寒さはちょっぴり苦手です。
気温が15℃を下回ると、体調を崩すこともあります。

そろそろ朝晩も冷えてきたので、我が家でも冬支度をスタート。
ケージにカバーをかけたり、保温ヒーターを準備したり。
寒い日でも快適に過ごせるようにしていきます。

インコさんもぬくぬく、私もほっと一安心。
元気に冬を迎えたいと思います！

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「育児から学ぶ応対品質」というテーマで、
日常の子育てとコールセンターの仕事を重ね合わせて
感じたことをお届けしていきます。

さて、赤ちゃんはまだ言葉で話せないので、
表情や体の動き、泣き方の変化で気持ちを伝えます。

「この泣き方は眠いとき」「お腹がすいた」「ちょっと不安そう」など、
声や様子の“ほんの少しの違い”に気づけるようになると
育児もおもしろくなってきます。
・・そんなに簡単には読み取れませんが（笑）

コールセンターの応対でも、
言葉として出ていない情報をキャッチできるかはすごく大事です☆

・声のテンションが急に下がった
・返事のトーンが少し不安げ
・明らかに遠回りして質問している　…などなど

「言葉にされていない空気感」を受け取れると、
表面的なやりとりだけでなく、お客様の“本当に伝えたいこと”に
寄り添いやすくなります。

電話応対では、お客様のお話しを“聞く”ではなく
“聴く”と表現することがあります。
目や心も使って積極的にお話しを聴く、という効果ですね。

そこにプラスして、言葉だけではない部分を“感じ取る”ということが、
お客様の心情を汲み取る近道かもしれません！

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食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
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こんにちは！
オペレーションサービス課のOです。

794年のこの日、桓武天皇が長岡京から山背国葛野郡宇太村の新京に移り、
「平安京」と命名されたのは、その年の11月8日だったそうです。

平安神宮は、京都府京都市左京区にある神社で、平安遷都を行った
天皇である第50代桓武天皇を祀る神社として創祀されました。
また、皇紀2600年にあたる1940年に、平安京で過ごした最後の天皇である
第121代孝明天皇が祭神に加えられたそうです。平安神宮では、
京都を守る四神の御守が授与されている。

平安神宮で行われる「時代祭」は、5月15日に行われる「葵祭」、
7月1日から1ヵ月間にわたって行われる「祇園祭」と並ぶ京都三大祭りの
一つだそうです。「時代祭」は毎年10月22日に開催されますが、2019年は、
皇居宮殿にて「即位礼正殿の儀」が執り行われたことから10月26日（土）に
変更されたそうです。

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こんにちは。
オペレーションサービス課Kです。

いよいよ来年はサッカーワールドカップイヤーです！
力試しであった先日のキリンチャレンジカップの試合は凄かったです！

ワールドカップ過去5回の優勝を誇るブラジルに3-2で勝利！
しかも後半に3点獲っての勝利とは凄い！

間違いなく歴代最強の日本代表だと思います。
来年のワールドカップは優勝も狙えるのではないのでしょうか！

感動しました！
是非皆さまも応援しましょう！！

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こんにちは。
オペレーションサービス課のYです。

9月28日　中山競馬場にて、
秋のGI戦線の初戦、スプリンターズステークスが開催されました。

三浦皇成騎手、デビュー18年・127回目のGⅠ挑戦で悲願の初制覇！

普段は勝ち馬の名前が一面に出ることが多いですが、
騎手の名前が前面に出ているものが多く、
私もですが、たくさんの方に勝利を待望されていたんだと実感しました！

しかも、長年タッグを組んでいた
ウインカーネリアンとともにつかんだ勝利というのが
より胸が熱くさせます！

8歳馬かつ大外16番枠ということもあり、11番人気という低評価ながら、
スタート後熾烈な先行争いをうまく乗り切り、2番手外目の好位をキープ。

コーナーを回り、最終直線ではジューンブレア 武豊騎手との競り合い
残り100mで一気に脚を伸ばすと、最後はハナ差で差し切り勝ち。

レースとしてもかなり熱い内容でした！

まだまだ秋のGI戦線は続きます！
今年はどんなドラマがあるのか、楽しみです！

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こんにちは。
オペレーションサービス課のKです。

久しぶりに行ってきました、合羽橋！
調理道具好きとしては、何時間いても飽きない楽園です✨

先週末、雪平鍋を見たいと思い立って行ってきたわけですが、
合羽橋道具街に近づくにつれて、人がわんさか・・・
様子がおかしいと思いながら進むと、
ちょうど年に一度のかっぱ橋道具まつり期間に来てしまったようです。笑

そして、外国人旅行者が多くてびっくり。
半数以上、海外勢というくらい、大混雑でした。

ニイミさんなんて、混みすぎていて店内を普通に歩けず・・
なんだか知っている合羽橋じゃないな、と複雑な気持ちにもなりましたが
メイドインジャパンへの信頼とインバウンドパワーをひしひしと感じたのでした。

という状況のなか、お目当ての中尾アルミ製作所のヤットコ鍋や、
トング、まな板、などなど購入して大満足な一日となりました✨


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こんにちは。
オペレーションサービス課Iです。

皆さんは「ラップスタア誕生!」という番組をご存知でしょうか？

毎年恒例の、オーディション番組なのですが、
HIPHOP好きとしては毎年の楽しみです。

様々なステージを勝ち抜いたラッパーが、
ファイナルステージへ進出し、
ヘッズ(ファン)の前で実際にパフォーマンスを行い、
見事優勝したラッパーに300万円の賞金が贈呈されるという番組です。

一番注目しているのは「Pxrge Trxxxper(パージ　トルーパー)」というラッパーです！

18歳という若さで、HIPHOPの中のドリルというジャンルで一線を画す注目株です。
機会があれば皆さんも是非聴いてみてください！

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こんにちは。
オペレーションサービス課のNです。

夏日ってよく聞きますが、実際は何度以上が夏日なのでしょうか。
昨日の朝のニュースで、「26度と、まだ夏日の日もあり」と…。

ん？26度で夏日？
と思ってしまいました。

おなじみのチャッピーくんに聞いてみたところ
「最高気温が３５℃以上の日を猛暑日、３０℃以上の日を真夏日、
　２５℃以上の日を夏日、０℃未満の日を真冬日といいます。
　最低気温が０℃未満の日を冬日といいます。」
と教えてくれました。

なるほど、という感じですね。

特に今年は暑かったので26度なんて涼しいじゃんと錯覚してしまったのでしょう（笑）

本当に今年の夏は暑かったので、やっと涼しくなってくれてうれしいです。
秋生まれということもあり秋は大好きなのですが、あっという間に通り過ぎてしまうんですよね。
しっかりと噛みしめたいと思います！

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