お知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社：マルチチャネルコンタクトセンターサービスをご利用いただいております
「株式会社GWC」様の導入事例を掲載いたしました。

〇株式会社GWC様（https://eftokyo-z.jp/company/）
2013年設立
B3リーグに所属するプロバスケットボールチームの企画・運営を行い、ホームタウンである東京都大田区を中心に、地元商店街連携やSDGs活動などの地域貢献を展開。
スポーツを通じて人々と地域を繋げ、ユニバーサル社会の実現に貢献することをビジョンとしている。
2023年より、ウィズ・プランナーズに運営事務局対応をお任せいただいております。

記事URL：https://www.wiz-planners.co.jp/example_interview/9075

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、株式会社GWC様には心よりお礼申し上げます。

今後ともクライアント企業様やエンドユーザーのお客様へ
寄り添ったサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいります。

倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

敬具

拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

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＜年末年始休業期間＞
2025年12月27日（土）〜　2026年1月4日（日）

《対象》
・BPO事業部オペレーションサービス課
・BPO事業部パッケージサービス課
・BPO事業部システム課
・カスタマーサクセス課
・運営管理部

※BPO事業部オペレーションサービス課の一部の業務につきましては、
　年末年始共に営業致しております。
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休業期間中にご連絡いただきました件につきましては、
2026年1月5日（月）以降ご返答させていただきます。

本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますとともに
来年も変わらぬご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社ゼネラルマネージャーが日本コンタクトセンター協会様主催の
【コンタクトセンター最新情報 2025-2026】特集③座談会へ参加いたしましたのでお知らせいたします。

『カスタマーハラスメント対策の実運用におけるポイント』として、
コンタクトセンターサービスベンダーの立場から最新事情をお話しております。

詳細は、下記リンクよりご覧いただけますと幸いです。
URL：https://ccaj.or.jp/guidebook/guide_new.html

今後とも業界全体の発展にも尽力しながら精進してまいりますので
引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が運営する、電話代行サービス「BusinessCall」につきまして、
日頃よりサービスをご活用いただいております、
「株式会社アイスタ」様の導入事例を掲載いたしました。

○株式会社アイスタ様（https://www.kaden-max.com/）
東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県の一都三県を中心に、
不用品買取・回収をはじめ遺品整理・生前整理などのサービスを展開している企業。
不用品買取のサービスに関しては「不用品買取MAX」として不用品買取に特化した店舗を展開。
どこよりも高く買い取り、安く回収することをモットーとしている。

2024年10月ごろから、BusinessCallをご活用いただいております。

記事URL：https://businesscall.jp/case/18

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、株式会社アイスタ様には心よりお礼申し上げます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

▼その他導入事例
https://businesscall.jp/case

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel 　 0120-935-372
■Mail　 info-bizcall@wiz-g.co.jp

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年11月8月(土)に、五反田商店街振興組合様が中心となり、
長年に渡り活動されている「クリーン五反田(清掃活動)」に
当社社員が参加いたしました。



当社にとって7回目の参加となった今回は、あいにくの曇り空でしたが、
雨に降られることは無く、五反田駅・都道317号・「目黒川沿い」「桜田通り」のエリアで
多くのゴミを集めることができました。




地域の美しさと清潔さを保ち、皆さまのご支援に感謝を込めて、
今後も有志の社員で継続的に「クリーン五反田（清掃活動）」に協力し、
地域社会へ貢献してまいります。

拝啓
時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、ウィズ・プランナーズ株式会社は創立20周年を迎えることができました。これもひとえに、長きにわたりご支援くださったお客様、パートナー様、そしてすべての関係者の皆様のおかげと、心より感謝申し上げます。

創立20周年という記念すべき節目を迎えるにあたり、オリジナルの記念ポロシャツおよびパーカーを制作いたしました。



この20年の経験を糧に、今後とも皆様にご満足いただける質の高いサービスを提供できるよう、より一層の努力を重ねてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧とご指導ご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

敬具

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が運営する、電話代行サービス「BusinessCall」につきまして、
日頃よりサービスをご活用いただいております、
「株式会社JP.Company」様の導入事例を掲載いたしました。

○株式会社JP.Company様（https://monoshare.jp/）
株式会社JP.Company（モノシェア）は日本の優れた商品を世界中へ届けるグローバル企業。中古ブランド品の買取・販売・輸出を手がけ、複数回「Seller of the Year」を受賞するなど、越境ECのパイオニアとしての地位を確立している企業です。
年間12万点以上のアイテムを海外に出荷する中で、「日本には素晴らしいモノがある。それを世界にシェアする」という理念を大切に、モノだけでなくサービスや人の魅力も世界へ届けています。

2024年8月ごろから、BusinessCallをご活用いただいております。

記事URL：https://businesscall.jp/case/17

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、株式会社JP.Company様には心よりお礼申し上げます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

▼その他導入事例
https://businesscall.jp/case

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel 　 0120-935-372
■Mail　 info-bizcall@wiz-g.co.jp

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社は、一般社団法人日本コンタクトセンター協会が2025年10月1日より開始した制度
「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業（以下、本認定）」において、
認定を受けましたのでお知らせいたします。


参考URL：https://ccaj.or.jp/newsrelease/20251001.pdf



■背景と意義
本制度は、コールセンター・コンタクトセンター業界において、
従業員が安心して働ける環境を整備するとともに、
消費者との健全なコミュニケーションを推進することを目的としています。
責任者の選任、基本方針の公開、相談窓口の設置など、9項目の誓約を満たす企業を対象としています。

当社では、これまでも顧客対応品質の向上とコミュニケータの働きやすさの両立を目指し、
さまざまな施策を進めてまいりました。
今回の認定を機に、さらに強くカスタマーハラスメント（いわゆる「カスハラ」）への対策を推進し、
業界全体の信頼性向上に寄与してまいります。



■当社の取組み
当社では、認定企業としての責任を果たすため、以下の施策を推進してまいります。

・基本方針の策定および公表
　カスタマーハラスメントに関する基本方針を策定し、社外にも公開いたします。

・責任者・担当者の設置
　カスハラ対応を統括する責任者を任命し、対応体制を整備します。

・相談窓口の設置と対応体制の強化
　従業員が安心して相談できる環境を整備し、迅速な対応・フォローを実施いたします。

・教育・研修の実施
　管理者・オペレータを対象とした研修を定期的に実施し、正しい知識と対応力の向上を図ります。

・モニタリング・評価と改善
　対応状況の定期的なモニタリングと評価を行い、継続的な改善につなげてまいります。

・業界活動への積極参加
　協会主催の勉強会や情報共有の場に参加し、業界全体の健全化に貢献いたします。



■企業理念との関わり
当社は企業理念として「喜びの創造と実現」を掲げております。
従業員一人ひとりが安心して働き、成長できる職場環境を整えることこそが、
当社の理念である「喜びを創り、実現する」ための第一歩であると考えております。

今回の認定を通じて、従業員の安心とお客様への信頼を両立し、
クライアント企業様・ユーザー様・そして当社に関わる
すべての人々に“喜び”を届けられるよう、引き続き努めてまいります。


引き続き、倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。

敬具

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社：マルチチャネルコンタクトセンターサービスをご利用いただいております
「株式会社ドリス」様の導入事例を掲載いたしました。

〇株式会社ドリス様（https://doris-japan.co.jp/）
福岡県北九州市小倉北区に本社を置く、家具・インテリア・雑貨を扱うインターネット通信販売会社。
楽天市場などのECモールでの販売を中心に事業を展開し、ベッドや椅子、インテリア雑貨などを海外からの仕入れも行いながら販売。 2024年より、ウィズ・プランナーズにカスタマーサポート対応をお任せいただいております。

記事URL：https://https://www.wiz-planners.co.jp/example_interview/8707
実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、株式会社ドリス様には心よりお礼申し上げます。

今後ともクライアント様やエンドユーザー様へ
寄り添ったサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいります。

倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が運営する、電話代行サービス「BusinessCall」につきまして、
日頃よりサービスをご活用いただいております、
「神楽坂中央法律事務所」様の導入事例を掲載いたしました。

○神楽坂中央法律事務所様（https://kagurazaka-chuou-law.com/）
神楽坂中央法律事務所は、離婚・男女問題、相続、借金整理、労働問題など、個人の生活に密接した法律トラブルに幅広く対応。
「相談しやすさ」と「分かりやすさ」を大切にし、初回相談は無料、平日夜間や土日祝の相談にも柔軟に対応しています。
代表弁護士はテレビ出演やメディア監修も行う実力派。豊富な経験と丁寧な対応で、信頼と安心を提供しています。

2025年2月ごろから、BusinessCallをご活用いただいております。

記事URL：https://businesscall.jp/case/16

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、神楽坂中央法律事務所様には心よりお礼申し上げます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

▼その他導入事例
https://businesscall.jp/case

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel 　 0120-935-372
■Mail　 info-bizcall@wiz-g.co.jp