お知らせ

NEWS

2024年

株式会社アイスタ様 導入事例掲載のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社:マルチチャネルコンタクトセンターサービスをご利用いただいております。
「株式会社アイスタ」様の導入事例を掲載いたしました。

株式会社アイスタ様(https://aisuta.co.jp/
2017年年創業。東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県の一都三県を中心に、
不用品買取・回収をはじめ遺品整理・生前整理などのサービスを展開している企業。
不用品買取のサービスに関しては「不用品買取MAX」として不用品買取に特化した店舗を展開。
どこよりも高く買い取り、安く回収することをモットーとしている。
2024年より、ウィズ・プランナーズにカスタマーサポート対応をお任せいただいております。

記事URL:https://www.wiz-planners.co.jp/example_interview/6993

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、株式会社アイスタ様には心よりお礼申し上げます。

今後ともクライアント企業様へ寄り添ったサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいります。

倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

【CCAJ News】記事掲載のお知らせ

時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、日本コールセンター協会様より当社のSDGsの取組に関する取材を受け、
『CCAJ News』Vol.327(2024年06月号)特集「コールセンターとSDGs」第5弾へ、
記事を掲載いただくこととなりました。

詳細は、下記リンクよりご覧いただけますと幸いです。
URL:https://ccaj.or.jp/ccajnews/pdf/ccajnews327.pdf

まだまだ未熟な弊社をご掲載いただき
身の引き締まる思いではございますが、今後とも精進してまいりますので
皆様、引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

当社が業務提携をしている角川流通倉庫株式会社が、ロジレス便 with ANAのパイロット拠点として採択されました

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が業務提携をしている角川流通倉庫株式会社(本社:東京都足立区、代表取締役社長:角川 晃弘)が、ロジレス便 with ANAのパイロット拠点として採択されたことをお知らせいたします。

・ロジレス便 with ANAとは



ロジレス便 with ANAとは、物流DXとANAの空輸を組み合わせた次世代配送サービスです。
旅客機の活用されていなかった空きスペースを利用することで、「早く・安く・ムリなく」荷物を輸送することが可能になりました。
物流の2024年問題でEC事業者の翌日配送できなくなった地域への配送を迅速に行えるほか、トラックの走行距離を短くすることで、CO2の排出を抑制するなど、SDGsの推進・環境問題への貢献ができる輸送方法です。
当社は業務提携をしている角川流通倉庫と連携を図り【コールセンター×物流=フルフィルメントサービス】として、EC・通販事業者様とエンドユーザーとのCS(顧客満足)、CX(顧客体験価値)向上を支援いたします。




日本国内の様々な地域に、多くのお荷物を輸送している企業様はコスト改善が見込まれますので、
ご興味がある方はぜひ当社までお問い合わせくださいませ。


◆角川流通倉庫株式会社コーポレートサイト
https://tsunokawa-rs.co.jp/
◆「ロジレス便 with ANA」ホームページ
https://www.logiless.com/logiless-bin/
◆「ロジレス便 with ANA」お知らせページ
https://corp.logiless.com/news/press-release/202404-logiless-bin/

国立社会保障・人口問題研究所より「第9回世帯動態調査 コールセンター業務」を受託

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、国立社会保障・人口問題研究所から
「第9回世帯動態調査 コールセンター業務」を受託いたしました。

世帯動態調査とは、各世帯がどのように形成され、変化したかという
世帯変動の実態と要因を調べるために、社会保障・人口問題基本調査の一環として、
5年ごとに実施している調査です。

本コールセンターでは、世帯動態調査にかかる調査対象者や調査員からの問い合わせ等について、
受付・応答を行うことにより適切な情報を提供し、国立社会保障・人口問題研究所に対し、
その受付内容と対応結果を報告いたします。

【運営期間】 2024年6月10日~2024年8月9日
【対応時間】 9:00~17:00(土日祝日含む)


◆国立社会保障・人口問題研究所ホームページ
https://www.ipss.go.jp/index.asp

クリーン五反田(清掃活動)への参加のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年5月11月(土)に、五反田商店街振興組合様が中心となり、
長年に渡り活動されている「クリーン五反田(清掃活動)」に
当社より12名が参加いたしました。





当社は今回で4回目の参加となりました。
五反田駅・都道317号・「目黒川沿い」「桜田通り」のエリアで
多くのゴミを集めることができました。



地域の美しさと清潔さを保ち、皆さまのご支援に感謝を込めて、
今後も有志の社員で継続的に「クリーン五反田(清掃活動)」に協力し、
地域社会へ貢献してまいります。

厚生労働省より「受動喫煙対策に係るコールセンター」を継続受託

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社は昨年に引き続き、厚生労働省から
「受動喫煙対策に係るコールセンター」を継続受託いたしました。

2018年7月、健康増進法の一部を改正する法律が成立しました。
このことで、望まない受動喫煙を防止するための取り組みは、マナーからルールへと変わっております。

本コールセンターでは、全面施行後の改正法に基づく受動喫煙対策に関する
ご意見やお問い合わせ等について受付・応答を行うことにより適切な情報を提供し、
厚生労働省に対し、その受付内容と対応結果を報告させることにより、
受動喫煙対策を推進する一役を担ってまいります。

【運営期間】 2024年4月1日~2025年3月31日
【対応時間】 9:30~18:15(土日・祝日は除く)

◆厚生労働省ホームページ
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000189195.html

◆「なくそう!望まない受動喫煙」Webサイト
https://jyudokitsuen.mhlw.go.jp

クラウドサーカス株式会社様 導入事例掲載のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社:BPOコンサルティングサービスをご利用いただいております
「クラウドサーカス株式会社」様の導入事例を掲載いたしました。

○クラウドサーカス株式会社様(https://cloudcircus.jp/)
2021年創業。「世界標準のマーケティングエコシステム」をビジョンとして掲げ、デジタルマーケティングSaaSである『Cloud CIRCUS』の開発・提供を主力事業として展開。
中小企業を中心に4万8千社以上に導入され、日本そしてアジアのサステナブルなビジネス環境を創造していく企業。

記事URL:https://www.wiz-planners.co.jp/example_interview/6551

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、クラウドサーカス株式会社様には心よりお礼申し上げます。

今後ともクライアント企業様へ寄り添ったコンサルティングサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいります。
倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

【BusinessCall】3rd株式会社様導入事例掲載のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が運営する、電話代行サービス「BusinessCall」につきまして、
日頃よりサービスをご活用いただいております、
「3rd株式会社」様の導入事例を掲載いたしました。

○3rd株式会社様(https://3rd-inc.jp/)
3rd株式会社は2016年設立のD2Cインキュベーションカンパニー。
”こんな世界やモノがあったらいいな”という想いをブランドとして形にする企業。
ファッション、ライフスタイル、雑貨など多彩なジャンルの自社ブランドを展開し
ている。

2023年11月ごろから、BusinessCallをご活用いただいております。

記事URL:https://businesscall.jp/case/13

実際にご活用頂いている企業様の導入事例を是非ご覧ください。
詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

取材にご協力頂いた、3rd株式会社様には心よりお礼申し上げます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

▼その他導入事例
https://businesscall.jp/case

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel   0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

ライフステージの変化にあわせた慶事に関する資料のリリースにつきまして

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

従業員の皆さまに安心して働いていただけることを目的とし、
ライフステージの変化にあわせた慶事に関する資料、
『結婚後の手続きガイドブック』『産休育休ガイドブック』の作成および社内リリースを 行いました。



ダイバーシティ&インクルージョンを強化させていく一環として、
ライフステージの変化があったご本人だけではなく、
一緒に働く全ての従業員の皆さまが抱える疑問や不安を軽減できるよう取り組むことで、
安心して働いていただける環境を実現するための一歩となりました。

今後も従業員の皆さまに寄り添い、
多様性を尊重した職場環境の構築に努めてまいります。

コーポレートコンセプトビデオ作成のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、ウィズ・プランナーズ株式会社が掲げている
~「デジタル+h」によるBPO・コンタクトセンターの新時代~をイメージした
コーポレートコンセプトビデオを作成いたしました。

下記Youtubeチャンネルよりご覧いただけます。
チャンネルURL:https://www.youtube.com/channel/UC37LUYs0LJQjEstzZvCmL8g

■プロジェクトメンバーから皆さまへ
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ご関係者さま

この度、当社では、少しでも多くの方に当社を知って興味を持っていただき、
中には、このような会社で働いてみたいと思っていただけるようなことを理想とし、
ビデオを作成しました。

これまで一般的にイメージされている”コンタクトセンター”から一線を画す、
AIなどの技術が進化した【近未来のコンタクトセンター】をテーマといたしました。

実際のビデオの中で、そのようなテーマを表現することには難しさを感じましたが、
最終的には、会社のコンセプトに沿ったビデオになったと感じております。

皆さま是非ご覧ください!
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ウィズ・プランナーズ株式会社は今後も積極的に先端ツールやシステムを取り入れ、
それを扱える人材教育を施すことで、コンタクトセンターの新時代を目指してまいります。

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


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