お知らせ

NEWS

2018年

BusinessCall受付センター年末年始営業日時のお知らせ

日頃より当社サービス「BusinessCall」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

年末年始営業時間に関しましてご案内致します。

▼既に「BusinessCall」をご契約いただいているお客様
・~2018年12月31日   10時~19時
・2019年1月1日~1月3日 10時~19時
・2019年1月4日~    10時~19時

▼新規でお申し込みをご検討されているお客様
・~2018年12月31日   10時~19時
・2019年1月1日~1月3日 休業
・2019年1月4日~    10時~19時
※電話窓口は上記期間も営業しておりますが、
 ご回答が4日以降となる場合がございます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、何卒お引き立てのほど、お願い申し上げます。

【BusinessCallサービスサイト】
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■お問合せ電話番号  0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

採用情報ページへのコンテンツ追加のお知らせ

拝啓 時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、採用情報ページへコンテンツを追加致しました。

現在勤務中スタッフへのインタビューや、
1日のスケジュール等、現場の声を多数掲載しております。
是非一度、ご覧頂けますと幸いです。

詳しくはこちらをご確認ください。

今後とも充実したサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいりますので
倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら下記の期間中、
BPO事業部オペレーションサービス課、BPO事業部フロントマネジメント課、
BPO事業部システム課、運営管理部では年末年始休暇とさせて頂きます。
また、BPO事業部オペレーションサービス課の一部の業務につきましては年末年始共に
営業致しております。

ご繁忙の折、お客様にはご迷惑をお掛けすることと存じますが、
何卒、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

敬具

 
■年末年始休業期間
2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)

休業期間対象の部署に頂きましたFAX・メール等のご返事は
2019年1月4日(金)以降に順次行って参ります。
ウィズ・プランナーズ株式会社

運営管理部

ECのミカタ記事掲載のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、ECのミカタ株式会社様より当社サービスに関する取材を受け
2018年10月29日(月)よりサイト上へ記事を掲載頂くこととなりました。

記事名:月額5000円で電話応対を依頼できるECcall。
    EC・通販事業者に電話ならない自由を。

URL:https://ecnomikata.com/original_news/19880/

詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

まだまだ未熟な弊社をご掲載頂き
身の引き締まる思いですはございますが、今後とも精進してまいりますので
皆様、引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

○ECのミカタ株式会社様
https://ecnomikata.com/

コーポレートプロフィール更新のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、コーポレートプロフィールの内容を大幅に更新致しました。

電話やメール、チャット等のツールを活用したコンタクトセンター運用のほかに、
BPO事業を展開する上で当社ノウハウを活かしたサービスラインナップを追加致しました。
また、従来より提供させて頂いている、RPO(採用応募受付窓口代行)サービスについての
ページも新たに追加しております。

皆様、是非ご覧頂けますと幸いです。

詳しくはこちらをご確認ください。

今後とも充実したサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいりますので
倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

ECcallプラン改訂のお知らせ

拝啓 時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

日頃より当社サービス「ECcall」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

サービス開始より大変ご好評頂き、
想定を上回るお申込みを頂いております。

さらにお客様へご満足をいただけるよう、
サービス内容を改訂させていただくことと致しました。

2018年9月1日より、現在のプランが以下の通り変更となります。

【現在のプラン内容】
・エコノミープラン
 月額費用:5,000円(税込5,400円)
 件数上限:25件
 超過金額:250円(税込270円)/件
 対応時間:全日9時~19時 最大7時間対応

・ライトプラン
 月額費用:19,800円(税込21,384円)
 件数上限:100件
 超過金額:230円(税込248円)/件
 対応時間:全日9時~19時 最大9時間対応

・プラスプラン
 月額費用:48,800円(税込52,704円)
 件数上限:250件
 超過金額:210円(税込226円)/件
 対応時間:全日9時~19時 最大10時間対応

【2018年9月1日以降のプラン内容】
・エコノミープラン
 月額費用:5,000円(税込5,400円)
 件数上限:40件 ※1
 超過金額:160円(税込172円)/件 ※1
 対応時間:全日9時~19時 最大7時間対応

・ライトプラン  月額費用:10,000円(税込10,800円) ※2
 件数上限:100件
 超過金額:130円(税込140円)/件 ※2
 対応時間:全日9時~19時 最大9時間対応

・プラスプラン
 月額費用:19,000円(税込20,520円) ※3
 件数上限:200件 ※3
 超過金額:110円(税込118円)/件 ※3
 対応時間:全日9時~19時 最大10時間対応

※1 エコノミープランは件数上限と超過費用が変更となります。
※2 ラグジュアリープランは月額費用と超過金額が変更となります。
※3 ライトプランは月額費用と件数上限、超過費用が変更となります。

▼ECcallサービスサイト
https://eccall.jp/
今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、何卒お引き立てのほど、お願い申し上げます。

【ECcallに関するお問い合わせ先】
■お問合せ電話番号  03-4510-5958
■Mail  info-eccall@wiz-g.co.jp

コンタクトセンタースタッフ募集について

ウィズ・プランナーズ株式会社では、コンタクトセンターの拡大に伴い
8月27日より、BPO事業部オペレーションサービス課にてアルバイト採用を行っています。

詳しくは下記URLをご覧ください。
▼タウンワークはこちら

たくさんのご応募お待ちしております。

BusinessCallプラン改訂のお知らせ

拝啓 時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

日頃より当社サービス「BusinessCall」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

サービス開始より大変ご好評頂き、
想定を上回るお申込みを頂いております。

さらにお客様へご満足をいただけるよう、
サービス内容を改訂させていただくことと致しました。

2018年8月1日より、現在のプランが以下の通り変更となります。

【現在のプラン内容】
・スタンダードプラン
 月額費用:5,000円(税込5,400円)
 件数上限:25件
 超過金額:250円(税込270円)/件
 対応時間:全日10時~19時 最大7時間対応

・ラグジュアリープラン
 月額費用:19,800円(税込21,384円)
 件数上限:100件
 超過金額:230円(税込248円)/件
 対応時間:全日10時~19時 最大9時間対応

【2018年8月1日以降のプラン内容】
・スタンダードプラン
 月額費用:5,000円(税込5,400円)
 件数上限:40件 ※1
 超過金額:160円(税込172円)/件 ※1
 対応時間:全日10時~19時 最大7時間対応

・ラグジュアリープラン
 月額費用:10,000円(税込10,800円) ※2
 件数上限:100件
 超過金額:130円(税込140円)/件 ※2
 対応時間:全日10時~19時 最大9時間対応

※1 スタンダードプランは件数上限と超過費用が変更となります。
※2 ラグジュアリープランは月額費用と超過金額が変更となります。

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、何卒お引き立てのほど、お願い申し上げます。

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■お問合せ電話番号  0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

生産性向上の実現に向けたRPA(Robotic Process Automation)の導入について

当社では、コンタクトセンターサービスを中心としたBPO事業を実施しておりますが、
そのクライアント様から受託している業務や、当社内のバックヤード業務において、
生産性の向上、効率化の実現をサポートするツールとして、
RPA(Robotic Process Automation)を導入致しましたので、お知らせいたします。

導入にあたりましては、 TIS株式会社とBizteX株式会社との業務提携により提供推進している、
RPA製品 『BizteX cobit』 となります。

こちらの製品は、 SaaS型で提供される日本初のクラウドRPAであり、
コーディングが不要で直感的にロボットを作成でき るようなUIや、
利用量に応じて料金プランが選べる課金システムが特徴となっております。

さらに、IP固定サービスを使って自社内のコールセンターシステムと連携したケースとしては、
当社が初めての試みとなっております。

※BizteX cobitサービスサイト:https://service.biztex.co.jp/
※当社コーポレートプロフィール:https://www.wiz-planners.co.jp/wp-content/themes/wiz/img/wiz.pdf?201807300000

本取り組みにより、生産性の向上、効率化を実現し、
より一層クライアント企業様へのサービス力を向上させて参りますので、
何卒お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

(参考)パートナー各社様
TIS株式会社:https://www.tis.co.jp/
BizteX株式会社:https://www.biztex.co.jp/

ECcall・BusinessCall 決済利用可能クレジットカード追加のお知らせ

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

日頃より、当社の電話代行サービス「ECcall」
及び「BusinessCall」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス開始より大変ご好評頂き、想定を上回るお申込みを頂いております。

予てより皆様からいろいろなご要望を頂いておりますが、
まずは決済方法につきまして、以下クレジットカードがご利用可能となりましたので
ご案内させて頂きます。

・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover Card

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

▼ECcallサービスサイト
https://eccall.jp/

【ECcallに関するお問い合わせ先】
■お問合せ電話番号 03-4510-5958
■Mall  info-eccall@wiz-g.co.jp

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■お問合せ電話番号  0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

サービスについてはこちら
[企業のお客様向け]
TEL.0120-989-327 受付時間 10:00-18:00(土日祝日を除く)

その他のお問い合わせはこちら TEL.03-6850-2192 受付時間 9:30-18:30(土日祝日を除く)

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