お知らせ

NEWS

2020年

生産性向上ツールRPA(Robotic Process Automation)製品「ミラロボ」の導入について

拝啓

時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

当社では、コンタクトセンターサービスを中心としたBPO事業を実施しておりますが、
そのクライアント様から受託している業務や、当社内のバックヤード業務において、
生産性の向上、効率化の実現をサポートするツールとして、
RPA(Robotic Process Automation)を導入しております。

この度、『BizteX cobit』に加え
新たに、株式会社タイタンコミュニケーションズより提供しております
『ミラロボ』を追加導入させていただくこととなりました。

以下、両者の特徴でございます。

『ミラロボ』
 シナリオ無制限且つ24時間365日使い放題のRPA
 低価格かつ操作が簡単で既存の大手RPAとの併用も可能
※ミラロボサービスサイト:https://titan-com.co.jp/rpa/

『BizteX Cobit』の特徴
 SaaS型で提供される日本初のRPA
 利用量に応じて料金が選べる課金システム
※BizteX cobitサービスサイト:https://service.biztex.co.jp/

本追加導入により、生産性の向上、効率化を実現し、
より一層クライアント企業様へのサービス力を向上させて参りますので、
何卒お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

【BusinessCall】Chatworkへの入電通知機能リリースのお知らせ

日頃より、電話代行サービス「BusinessCall」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

先般お知らせいたしました、
Chatworkへの入電通知機能に関しまして、本日より実装させていただきます。

現在メールにて入電通知をお受け取りいただいておりますが、
Chatworkでも入電通知をお受け取りいただくことが可能となりました。

※必要に応じて任意でご設定いただけます。
 ご設定いただかない場合、従来通りメールでの通知のみとなります。

▼設定方法
BusinessCall管理画面内、会員情報ページへ
Chatwork連携用のボタンを新たに設置させていただいております。
Chatworkへの通知もご希望の場合は、そちらよりご設定をお願いいたします。
なお、手順詳細はBusinessCallサイト内「ご利用ガイド」へ
画像付きで掲載しておりますので、ご確認ください。

> ご利用ガイドはこちら

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel   0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

【BusinessCall】Chatworkへの入電通知機能詳細に関しまして

日頃より、電話代行サービス「BusinessCall」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

先日、2020年5月20日にお知らせさせていただいた、Chatworkの入電通知機能に関しまして
多くのご反響、誠にありがとうございます。

上記機能の仕様や設定方法等、詳細をお知らせさせていただきます。

> 前回のお知らせはこちら


■本機能における仕様
現状、入電通知をメールにて受け取っていただいておりますが、
機能追加後はChatworkでも入電通知を受け取ることが可能になります。
従来通り、入電通知をメールでのみ受け取ることも可能でございます。

なお、本機能は追加料金の発生なくご利用いただけます。

※Chatworkとは
Chatwork(チャットワーク)はChatwork株式会社が提供している
メール、電話、会議・訪問など仕事で必要なコミュニケーションを
より効率的にするビジネスチャットとなっております。
サービス詳細は以下URLよりご参照くださいませ。

https://go.chatwork.com/ja/


■Chatworkでの通知受け取りイメージ
本サービス「BusinessCall」ではご契約者様ごとに、問い合わせ内容のご確認や
各種契約内容の確認・変更を行うための専用管理画面を用意しております。
専用管理画面内に以下のようなChatwork連携ボタンを設置致しますので、
そちらよりご設定を行うことができるようになります。

(1)専用管理画面画像


ボタン押下後、確認画面に遷移致しますので、そちらより許可をお願い致します。

(2)Chatwork画面画像


また、連携をご希望される場合、Chatworkアカウントをお持ちでないお客様は
Chatworkのサービスサイトより、アカウント登録が必要になりますのでご注意くださいませ。

※画像は開発段階のものとなっております。
 実際の配置が変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。


■本機能実装日
6月末日予定

本機能リリース当日には改めてお知らせをさせていただきます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel   0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

【BusinessCall】Chatworkへの入電通知機能に関しまして

日頃より、電話代行サービス「BusinessCall」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

かねてよりご要望を多くいただいておりました
Chatworkへの入電通知機能について、
現在、開発を進めております。

Chatwork通知実装後は現在のメールによる電話内容の通知に加えて
Chatworkでも通知を受け取ることが可能になります。

■サービス開始日
6月末日予定

変更方法等に関しては6月に入り次第順次ご案内してまいります。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■Tel   0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

コンタクトセンタースタッフ募集について

ウィズ・プランナーズ株式会社では、コンタクトセンターの拡大に伴い
3月27日より、BPO事業部オペレーションサービス課にて
アルバイト採用を行っています。

詳しくは下記URLをご覧ください。
▼バイトルはこちら

たくさんのご応募お待ちしております

コーポレートサイトへのチャットボット導入につきまして

拝啓

時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、コーポレートサイトにチャットボットを導入いたしました。

弊社はコールセンターBPOサービスカンパニーとして、
チャットボット作成につきましても、これまで培ってきた経験を活かし、
シナリオ構築、設定、サイトへの設置までをワンストップにて対応いたします。

自社サイトへの導入により、様々なBPOサービスのご案内をはじめ、
お見積りのご依頼やお問い合わせなど、
より簡単でスマートな応対を体感いただけますと幸いです。

今後とも、デジタル+hによるコンタクトセンターの新時代を目指し、
日々、企業努力に邁進して、様々なBPOサービスを提供し続けて参ります。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

                               敬具

コンタクトセンタースタッフ募集について

ウィズ・プランナーズ株式会社では、コンタクトセンターの拡大に伴い
2月21日より、BPO事業部オペレーションサービス課にて
アルバイト採用を行っています。

詳しくは下記URLをご覧ください。
▼マイナビはこちら

たくさんのご応募お待ちしております

コンタクトセンタースタッフ募集について

ウィズ・プランナーズ株式会社では、コンタクトセンターの拡大に伴い
2月17日より、BPO事業部オペレーションサービス課にて
アルバイト採用を行っています。

詳しくは下記URLをご覧ください。
▼バイトルはこちら

たくさんのご応募お待ちしております

コンタクトセンタースタッフ募集について

ウィズ・プランナーズ株式会社では、コンタクトセンターの拡大に伴い
1月24日より、BPO事業部オペレーションサービス課にて
アルバイト採用を行っています。

詳しくは下記URLをご覧ください。
▼マッハバイトはこちら

たくさんのご応募お待ちしております。

年始のご挨拶

新年、明けましておめでとうございます。
旧年中は大変お世話になり、社員一同心より御礼申し上げます。
本年も、更なるサービスの向上に努めて参りますので、より一層のご支援、
お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
皆様のご健康とご多幸をお祈りし、新年のご挨拶とさせていただきます。

敬具 

ウィズ・プランナーズ株式会社
代表取締役社長 櫻井琢也
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル
TEL:03-6850-2192(代表)

サービスについてはこちら
[企業のお客様向け]
TEL.0120-989-327 受付時間 10:00-18:00(土日祝を除く)

その他のお問い合わせはこちら TEL.03-6850-2192 受付時間 10:00-18:00(土日祝を除く)

お問い合わせ診断

いくつかのご質問にお答えいただき最適なお問い合わせへご案内いたします。

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Q1. どんなご要望ですか?

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Q2. 具体的には?

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Q2. 具体的には?

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Q2. 具体的には?

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お問い合わせ診断結果

お問い合わせいただく最適な事業の種類は「マルチチャネルコンタクトセンター

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お問い合わせいただく最適な事業の種類は「コンタクトセンターコンサルティング

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ウィズ・プランナーズ株式会社は一般社団法人 日本コールセンター協会へ加盟しております。