お知らせ

NEWS

2022年

ECのミカタ記事掲載のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、ECのミカタ株式会社様より当社サービスに関する取材を受け
2022年5月27日(金)よりサイト上へ記事を掲載いただくこととなりました。

記事名:千差万別のバックオフィス業務は、 オーダーメイドが最も効率的な解決策

URL:https://ecnomikata.com/original_news/34411/

受発注処理やデータ入力など「バックオフィス業務」と呼ばれる業務を
当社へアウトソーシングしていただくことのメリット、
当社が完全オーダーメイド(個別お見積り)のご提案としている理由を
お話させていただきました。

また、近頃ご依頼が急増しております、
各種クチコミ・レビューへの対応業務についても事例を交えてご紹介しております。

詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。

まだまだ未熟な弊社をご掲載いただき
身の引き締まる思いではございますが、今後とも精進してまいりますので
皆様、引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

○ECのミカタ株式会社様
https://ecnomikata.com/

プライバシーマーク4回目の更新完了のお知らせ


当社は、JIS規格(JISQ15001)に基づくPマーク使用許諾事業者の認定を受け、
一般財団法人日本情報経済社会推進協会と「プライバシーマーク付与契約」を締結し、4回目の更新を完了いたしました。

今後もプライバシーマークの認定企業として、
個人情報の重要性を認識し、個人情報の適正保護に努めてまいります。




【プライバシーマーク登録番号】 第10862469(04)号

株式会社サイクルスポット様導入事例掲載のお知らせ

拝啓
時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社:マルチチャネルコンタクトセンターサービスをご活用いただいております
「株式会社サイクルスポット」様の導入事例を掲載いたしました。


○株式会社サイクルスポット様(https://www.cyclespot.net/
2000年創業。地域密着型の「町の自転車屋さん」を目指し、都心を中心に店舗を展開中。
単なる移動手段や生活用品としての自転車だけでなく、生活を豊かにするグッズとしてさまざまな提案営業を仕掛け、
顧客ニーズ・市場ニーズに積極的にアプローチ。
2021年4月より、当社にメール対応・在庫確認のバックオフィス対応をお任せいただきつつ、
GoogleMapにおけるお客様レビューへの返信対応もお任せいただいております。


記事URL:https://www.wiz-planners.co.jp/example_interview/4155

詳細は、上記リンクよりご覧いただけますと幸いです。
取材にご協力頂いた、株式会社サイクルスポット様には心よりお礼申し上げます。

今後とも充実したサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいりますので
倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

CCAJコンタクトセンター・セミナーへの当社チーフマネージャー登壇のお知らせ

時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2022年3月24日に行われる【CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 春期開催】内
CCAJセッション①『電話応対品質の向上への取り組み』にて
当社BPO事業部チーフマネージャー:安里 智美がスピーカーとして登壇することが決定いたしました。

日頃より応対品質向上の取り組みを行っている安里より、
様々な事例を基に応対品質管理の必要性をお話させていただきます。

詳細は、下記リンクよりご覧いただけますと幸いです。
URL:https://ccaj.or.jp/event/contact_20220324.html


■安里智美チーフマネージャー経歴■
======================================================
2011年、ウィズ・プランナーズ株式会社に入社。
コミュニケーター、SVを経て、現在はマネージャーとして従事。
数多くのマネジメントに携わった経験を活かし、現場の運営・管理から、新人の指導・育成に関る。
また、数値管理、品質管理、フィードバックの手法など、個々に合わせた指導方法を担当している。

現在は、これまでの知見を活かし、クライアント様に提供する
外部研修サービスの実施や研修動画サービスの強化に注力している。
======================================================


今後とも充実したサービスを提供し、喜びの創造と実現のために邁進してまいりますので
倍旧のご愛顧とご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

コンタクトセンタースタッフ募集について

ウィズ・プランナーズ株式会社では、コンタクトセンターの拡大に伴い
2月14日より、BPO事業部オペレーションサービス課にて
アルバイト採用を行っています。

詳しくは下記URLをご覧ください。
▼タウンワークはこちら
▼バイトルはこちら

たくさんのご応募お待ちしております。

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いくつかのご質問にお答えいただき最適なお問い合わせへご案内いたします。

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ウィズ・プランナーズ株式会社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの認定を受けています。

ウィズ・プランナーズ株式会社は一般社団法人 日本コールセンター協会へ加盟しております。


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