本日は、「傾聴」についてお伝えしてまいります。

お電話対応をする上で、お客様のお話を”聴く”必須の
スキルとなります。

傾聴の効果としては、話し相手のわかってほしいという欲求が満たされ、
積極的に話そうという気を起させる効果が

お客様のお話は、【聞く】ではなく【聴く】と表現いたします。

【聴】という漢字には、「耳＋目＋心」で出来ております。
お客様のお話は聞こえてくる音として捉えるのではなく、
耳と目と心で聴く姿勢を心掛けましょう。

傾聴の効果を試すために、お客様のお話を傾聴せずに聞いてみましょう。

～～～～～～～～
客：「先日、○○という商品を購入した○○ですが」
OP：「はい」
客」「とっても良くて、気に入ったのでもう一つ欲しいんです！」
OP：「かしこまりました」
～～～～～～～～

いかがでしょうか。
お話自体は成り立っておりますが、
せっかく商品を気に入ってくれたお客様に対し、
冷たい印象を受けませんか？

傾聴をすることによって、お客様の満足度も向上し、
また購入意欲につながることもあります。

では、具体的に傾聴とは、どういう姿勢が望ましいのか、
それはまた次回のお楽しみに！

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きオペレータ採用を行っております。

当社は引き続き生活インフラのプライドを持って
コロナ対策を継続してまいります。
一日も早く、安心安全な生活が取り戻せることを
祈念しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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こんにちは
オペレーションサービス課です。

美味しいパンを自分で焼いて食べたい！
と夢見ておりまして、パン教室に通っているのですが、
先日なんと、ぎっくり腰をやってしまいまして、
2ヶ月に1回の教室をキャンセルしてしまいました。。。

そこで、今回は別のテーマで、「干し野菜」についてです。

私、地味に料理を趣味としているのですが、
先日NHKのテレビで「干し野菜」をテーマにした番組をやっていまして、
それを見入ってしまいました。

干し野菜は、その名の通り、野菜を切って、
風通しの良い日向に半日ほど置いておくことでできるものです。

野菜本来の旨味を太陽と風の力を借りて中にぎゅーっと閉じ込める干し野菜は、
調味料を足さなくても出汁が出て薄味でもとってもおいしくできる素材で、
乾燥させることで実はもちろん皮も葉っぱも丸ごと使い切れる保存食を作ることができることから
「食品ロス」対策にも干し野菜が注目されているそうです。

きのこ・かぼちゃ・大根・にんじん・さつまいもなど、
水分の少ない野菜からはじめると失敗が少ないそうです。

おいしくエコ、素敵です。やります。
干し野菜を材料にした煮物、作ります。
パンと交互にアップして参ります。

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こんにちは！フロントマネジメント課です！

今更ですが、テレワークにも慣れてきたところで
もうすこし快適に過ごそう！と思い、
ニトリの昇降式テーブルを買いました・・・！

この昇降式テーブルは、テレワークの流行とともに
発明されたそうなのですが、
テーブルの一部が文字通り昇降式となっています！

普段はカフェテーブルくらいの高さで
ソファからテレビを邪魔しない高さ。
そして、仕事モードの時はオフィスデスクのような高さに調節でき
快適に仕事ができます！！！

最初の頃は膝にPCを乗せながら仕事をしていたので、
それと比べると雲泥の差！！！

収納スペースもばっちりで、
個人的には今年一！買ってよかったかなと思います。

まだまだコロナの完全な収束には時間がかかりそう・・・
この先もつづくテレワークを快適に過ごせるように
今後も便利グッズを買い足していこうと思います！

またいいのがあったらご紹介しますね～♪


さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では、
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コロナ対策もしっかり継続して、安心安全にサービスを展開しています。
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こんにちは
運営管理部です。

最近夜寝る前にコーヒーを飲んでいるのですが、
いつも通りコーヒーを淹れ、さぁ飲もうと思いドリッパーを横にずらしたときに
テーブルに置いていたコーヒー豆の袋に手が当たってしまい豆を床にぶちまけてしまいました。

ただ、そういうことはよくあるのでいつもなら「あーまたやっちゃった」ぐらいで済んだのですが
掃除しようと掃除機の電源を入れて10秒ほど経った時、急に掃除機の電源が落ちました。

あれ？と思いながらスイッチを何度も押したりコンセントを確認したりしてみましたが
それから電源が入ることはなく結局手でコーヒー豆をかき集めて雑巾で床を拭く羽目になりました。

掃除を終えてひと段落した頃にはせっかく淹れたコーヒーは冷めて全然美味しくなかったです笑

なんでこんなタイミングで壊れるねん！と思いましたが、
この掃除機は上京して一人暮らしを始める時に実家で使っていた物をそのまま持って来て
ずーっと使ってたのでその頃から計算するとかれこれ８年ほどこの掃除機を使ってました笑

そう考えると、8年もよく頑張ってくれたなと思います！

壊れたものはしょうがないので次の掃除機はずっと欲しかったダイソンを購入しようと思います！
壊れるタイミングは悪かったですが、買い替えを決心できるいいきっかけなって良かったです！

今は届くのが楽しみでワクワクしています！

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引き続きオペレータ採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
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ご応募お待ちしております！

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こんにちは！
オペレーションサービス課です。

12月9日は「国際腐敗防止デー」だそうですが、
皆様ご存じですか？

国連総会において制定された国際デーの一つで、2003年にメキシコの
メリダ会議において「国連腐敗防止条約」が調印されています。

この条約は公務員や国際機関職員などによる贈収賄・横領などの
汚職・腐敗行為から生じる経済犯罪の防止を呼びかける日だそうです。

このような犯罪が日本国内から撲滅されることを祈りたいですね。

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こんにちは
オペレーションサービス課です。

インコさん。我が家に来て539日目となりました!!

我が家のインコさんは、セキセイ インコのパステルカラーレインボーという種類ですが、
インコさん思いのほか、種類が豊富なので、今回はそちらをご紹介します。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
🐤🐤【セキセイインコの種類】🐤🐤

けっこうびっくりですよね！！

ピンク色の輪っかや、前回ブログ時には、猛烈熱烈だった鳥のおもちゃにはあきたようで、
いまのブームは、オレンジ色の輪っか！

かわいいです！インコ！

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リモートワークも取り入れております。
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こんにちは！
オペレーションサービス課です。

師走に入り大掃除の時期となりました。
一年の汚れを落として気持ち良く新年を迎える為、先日掃除機を新調しました。

今迄使用していた掃除機はかなり古い物でしたので、今の掃除機の静かさにビックリ！
時代の進歩には驚かされます。

掃除機には怯えていた愛猫も逃げないくらい静かです。

家電選びには「静かさ」も基準になりました。

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皆様こんにちは。
フロントマネジメント課のIです。

12月に入り、すっかり冬になりましたね！

我が家のちびっこギャングは、寒いのが大の苦手なので
最近、散歩に行くのを拒まれます。（特に朝夜）

うちだけかと思いきや、
同犬種：ミニチュアピンシャー（ミニピン）を飼っているオーナーさんも
同じ悩みを抱えているようで、なんだか少し安心しました。

そんな寒さが苦手なちびっこギャングに
ミニピン界隈で流行っている
耳まで暖かい「ピコピコ帽子」を買ってみました！


うーん。可愛いですね。（笑）
しかもちゃっかり決め顔までしてくれました。

ギャングなので可愛い系はあまり似合わないのですが
そんな我が子でも可愛くなるピコピコ帽子、最強です。

これを被らせて散歩に行きますが、首を振り振りして帽子を脱いでしまい
ポンポン付きのスヌードになってしまいます。

それなら最初からスヌード買えばよかった感がありますが
可愛いギャングを見れたので良しとします。

これからますます寒くなりますので、人間・犬共々
寒さ対策を行いたいと思います！


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こんにちは

運営管理部です。

12月に入りホリデーシーズンがやってきましたね！

こんな寒い季節にぴったりの飲み物といえば熱々のコーヒーです。
そして、スターバックスでは毎年クリスマスブレンドが発売されており
スタバの豆の中で私が一番好きなブレンドがこのクリスマスブレンドです！

毎年のように買っていたのですが、去年は12月バタバタとしているうちに
買うことをすっかりと忘れていて後悔してしまったので
今年こそはとクリスマスブレンドを買ってきました！
かれこれ2年ぶりのクリスマスブレンドなのでなんだかウキウキしました！

パッケージデザインも毎年変わっているのでそれだけでも購買意欲が増しますね！
この豆は、深入りの豆で寒い冬によく合う王道のコーヒって味がします笑
最近は浅煎りの豆ばかりだったので久しぶりに
クリスマスブレンドを飲むとなんだか懐かしく感じました。
皆さんも機会があればクリスマスブレンド飲んでみてください。
きっと身体も心もあったまると思います。


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こんにちは。
オペレーションサービス課です。

今年も残すところあと一か月となりました。
年末の恒例ネタの一つに「今年の漢字」がありますが
今年はどのような漢字になるか気になるところです。

ちなみに昨年の漢字は「密」でした。

まさに昨年を表す漢字の一つかと思いますが
どちらかと言えばあまり良いイメージではない方も
多いのではないでしょうか。

皆様の今年の漢字は何でしょう？？

是非、今年はどんな一年だったか振り返りつつ
これだ！と思う漢字を見つけてみてください。

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