スタッフブログ

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コールセンター豆知識⑯

こんにちは!
オペレーションサービス課です。

今回も、前回からの続き
「メール対応の基本について」について見ていきましょう。

▼おさらい
「見やすさ」のポイント
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①1行は20字~30字が目安
②適宜「行空け」を入れて見やすくする
③「箇条書き」をうまく使う
④選択肢を提示すると相手は動きやすく、効率的である
⑤見出しをつける
⑥「全文引用」と「部分引用」を使い分ける
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今回は②の「行空け」について見ていきましょう。

■<悪い例>
====================
いつもお世話になっております。ウィズ・プランナーズの田中です。
新商品の販促に関する打合せの内容について、ご連絡いたします。
下記のように決まりましたので、ご確認ください。
まずはコンセプトを明確にし、次にターゲットを絞り込みます。
そして、いかにターゲットにアピールするかを考えます。
====================

いかがでしょうか。
文字がつまったメールは、読みづらく相手の負担になります。

■<改善例>
====================
いつもお世話になっております。
ウィズ・プランナーズの田中です。

新商品の販促に関する打合せの内容について、ご連絡いたします。
下記のように決まりましたので、ご確認ください。

・新商品のコンセプトを明確にする
・ターゲットを絞り込む
・いかにターゲットにアピールするかを考える
====================

「改行」して「行空け」するだけで、読みやすくなりましたね。
・関連ある内容を2行から5行に1行空白を空けましょう!
・話題が変わる時にも改行しましょう!

普段、LINEやチャットなどに慣れてしまい、
メールに触れる機会が減ってきており、メールが苦手な方も多いと思います。
「読みやすい」文章を意識して相手に伝えていきましょう!

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きオペレータ採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう!
ご応募お待ちしております!

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季節の手仕事料理①

こんにちは
オペレーションサービス課です。

季節の手仕事料理、ご興味ありますか。

年齢を重ねますと、旬食材で季節を感じることは素敵だなと思うようになります。
輸入食品の増加や栽培技術の発達のおかげで、
いつでも食材が入手できる時代となりましたが、
正に旬という素材を保存食にして、少しずつ楽しむなんていうことを
やるようになってきました。

今回は実山椒のオイル漬けについてです。

ピリッと爽やかな「実山椒」(山椒の実)の旬は5月~6月の初夏。
料理のアクセントとして使えばお店の味になる日本の優秀な「スパイス」です。

そんな実山椒を、アルコール消毒等をした清潔な瓶に入れ
ただ単にお塩とオリーブオイルで漬けるだけ。
冷蔵庫で半年保存可能です。

このオイルで作るペペロンチーノは最高です。
ぜひ!来年の初夏に八百屋さんで実山椒を見つけたら作ってみてください。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きオペレータ採用を行っております。

コロナ対策もしっかり継続して、安心安全にサービス展開しています。
リモートワークも取り入れております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう!
ご応募お待ちしております!

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ブーム・鳥 その29

こんにちは
オペレーションサービス課です。

インコさん。我が家に来て861日目となりました!!

インコさん日替わりで性格が目まぐるしく変わります!
前回、自らカゴに帰るいいっこっぷりを紹介しましたが、、、
ここ最近は、1時間くらい放鳥、遊んであげてもまったくもって帰りません!
戻そうとしても、バタバタと音をたてて飛んでいってしまいます、、、
どうしても戻らない場合の必殺方法は”部屋を暗くする”です。
”鳥目”というくらいなので、暗くするとびっくりするくらい動きがにぶります。
その瞬間に、かごへそっと、戻します(余裕)。
はじめから、そうすればいいのですが、あまり必殺を使うと嫌われそうなので、
あくまで最終手段としております。
不意に戻されたインコさん。かなりびっくりな顔をするので、
それはそれで、かわいいです!インコ!

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

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島原の乱

こんにちは!
オペレーションサービス課です。

1637年10月25日は、過酷な年貢の取立てやキリシタン弾圧に耐えかねた
島原の領民が代官・林兵左衛門に対して「島原の乱」が勃発した日です。

「島原の乱」は、日本の歴史上最も大規模な一揆であり、幕末以前では最後の
本格的な内戦で、「島原・天草の乱」「島原・天草一揆」とも呼ばれています。
一揆軍の総大将は、キリスト教の迫害に大凶作、藩による重税、何もかもが悪い方向に
向かっており、当時の天草・島原で、熱心にキリスト教を説き希望の光だった
当時16歳の少年・天草四郎でした。

従来、信仰的側面は表面上のもので、あくまで厳しい収奪に反発した一揆である
というのが定説であったが、事態の推移から、単なる一揆とする見方では説明が
つかず、宗教的な反乱という側面を再評価する説が出ている。
鎮圧の1年半後にはポルトガル人が日本から追放され、いわゆる「鎖国」が
始まったのです。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

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読書の秋

皆さまこんにちは。

オペレーションサービス課です。

先日友人とBookBarに行ってきました。
店内にずらりと並ぶ本に圧倒されながらも、美味しいお酒をいただきました。


BookBarということもあり、
名作をモチーフにしたカクテルメニューに沢山ありました。

悩みに悩んだ末、今回いただいたのは、
太宰治の「桜桃」をモチーフにしたカクテル。
非常に飲みやすく、オシャレでまた飲みたくなります。


子供の頃は読書が苦手で、あまり本を読まずに生きてきたのですが、
読書の秋ですので、今春は読書に耽りたいと思います。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
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ハンバーガーシリーズVOL.1

皆さまこんにちは。
オペレーションサービス課です。

10月も半ばになりました。早いです。
寒いと思いきや、暖かい服装をすると暑いので
何を着ていいのかわからないですね。

突然ですが、ハンバーガーシリーズVOL.1
スタートさせていただきます。

SNSや雑誌などで美味しそうなハンバーガーを見つけると
グーグルマップでピン止めするのが趣味です。

その中から実際に行って美味しかったハンバーガー!
その1でございます。

代官山「GRILL BURGER CLUB SASA」

ご存じの方も多いのではないでしょうか。
中目黒にも店舗があるとか?
毎月数量限定のマンスリーバーガーは
私の行く時間が遅くて、なかなか食べられずにいます。
マンスリーバーガー目当てであれば12時には行かないとな…。



写真は「カプレーゼバーガー」です。
「燻製されたドライトマトをモッツァレラチーズにのせ蒸し焼きにした逸品です」
とメニューには書かれていました。
ドライトマトがめちゃめちゃ美味しかったです。
サイズはボリューム満点ですが、モッツァレラなのでペロリといけます。

黒毛和牛100%、バンズの硬さもちょうど良く、
バンズの上のゴマが香ばしくて最高です。

他の種類のハンバーガー、ホットドックも美味しそうです。
気になっているのはサルサチーズバーガー…お腹が空いてきました。

お店の雰囲気も、レトロなアメリカンダイナーで
ヴィンテージ感漂ってます。おしゃれです。

書いていたらまたハンバーガーが食べたくなってきました。
新たなハンバーガーに出会いに行ってきます。

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冬の楽しみ

皆さまこんにちは。
オペレーションサービス課です。

最近肌寒くなり、
お鍋が美味しい季節になりましたね!

皆さまは何鍋がお好きですか?
自分はやっぱり九州出身なので、
慣れ親しんだもつ鍋ですね!

今ではもつ鍋と言えば福岡・博多とされていますが、
実は歴史が古く始まりは朝鮮半島とされています。
大昔大陸から日本に渡ってきた人達が、
過酷な労働の後の活力源として食べていた
「ホルモン鍋」が起源だそうです。

近年では当たり前に料理とされているもつ鍋ですが、
関西弁では「放るもん」と言い、
最初は食材には使えない部位として扱われていたそうです。
それがいつしかあまりものの野菜と合わせて
お手軽に作れるお鍋として庶民の間に広がっていきました。

自分も子供の頃はもつの触感が苦手で、
正直好きな鍋とは言えなかったですが、
大人になって食べれるようになり
今では一番好きなお鍋になりました!

今年もあったかい鍋を食べて寒さを乗り切りましょう!

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山登り

こんにちは。
オペレーションサービス課 Cです。

先日、都内の某T山へ登ってきました。

元々、登ろうと計画していた訳ではなく
外出してから急遽決定したため
何の準備もせずに突撃してしまいました。

定番の観光地なので少し甘く見ていたのですが
結果、重いわ寒いわで疲れるわで
本当に山を舐めてはいけないなと思いました…

さらに山頂だと勝手に思い込んでいた場所が
実は山頂でもなんでもなく、まだ倍以上の距離を
登らなくてはいけないと途中で知った時は
気持ちが折れて、お土産を買って下りようと思いましたが
小さなお子様もガンガン登っていたので、気合で山頂まで行きました。

登った後は充実感に満ちていたので
また昭和世代に優しい山があれば
登ってみたいと思いました。

皆様も今年の秋は登山などいかがでしょうか?

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回復アイテム_11

皆様こんにちは。
オペレーションサービス課 Sです。

昼間の暖かさから一転、夕暮れを過ぎての涼しさに
暖房を付けようか悩んでしまうこの頃。

まもなく来たる冬に備えるにはそう、ラーメンですね。

今回はウィズ・プランナーズがある五反田から、
山手線1本で向かうことのできる
おすすめのラーメン屋さんを紹介いたします。

JR渋谷駅から歩くこと約12分、
炙りホルモンつけ麺『GaGana RAMEN 極 渋谷店』さん!!!

おすすめポイントは、バーナーで炙られた国産黒毛和牛ホルモン!!
魚介豚骨のこってりつけ汁に、甘い脂の旨味を織り込んでくれます。
表面つるつるのストレート太麺は、
濃厚なつけ汁を纏ってもコシがあって旨味豊か。
最後は付け合わせのレモンを絞ってサッパリどうぞ。

五反田からお帰りの際など、ぜひお立ち寄りください!

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
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稲荷寿司

こんにちは!
オペレーションサービス課です。

私の好きな食べ物BEST3に入る「稲荷寿司」

子供の頃から大好物で、今でも実家に帰ると食卓に並びます。
手作りの稲荷寿司も美味しいですが、お店の稲荷寿司も美味しいですよね!

今回は数多くの稲荷寿司を食べ歩いたなかで一番美味しいと思った稲荷寿司をご紹介いたします!

その名も【だしいなり 海木】

本店は福岡県にありますが、東京日本橋でも食べることができます。
少しお値段が高いですが、食べる価値はあります!

オススメです。 是非食べてみて下さい!

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