こんにちは！
オペレーションサービス課です。

前回に引き続き「傾聴力」についてお伝えしてまいります。
良いコミュニケーションを行う為には、
「話し方」も重要ですが、それ以上に「聴くこと」が大切です。

↓おさらい
傾聴のポイントは以下の3つです。
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【1】あいづち
【2】復唱
【3】質問
ーーーーーーーーーーー
【3】質問とは、不明な点を明らかにする行為となります。

質問の方法には、2パターンあります。
■オープン型：自由に答えてもらう
■クローズ型：Yes、Noで答えてもらう

ここまでは前回お伝えしている内容となりますので、
今回は、具体的な使い方を見てみましょう！

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■オープン型※CM・・コミュニケーターの略
（例）
客： 「去年買ったばかりの冷蔵庫が、ちょっと調子が悪いのですが」

CM：「ヘアアイロンの調子が悪いということですね。
　　　 具体的にはどのように調子が悪いのでしょうか。」

客： 「音がうるさくて、今まで聞いた事が無い音がするんです。」

CM：「いつ頃から音がうるさいと感じるようになりましたでしょうか。」

客： 「1週間くらい前かな。買った時からも変な音がするな、とは思っていたのですが、
　　　 最近明らかに音が大きくなってきたから、不安になってしまって。」

CM：「ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。」

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■クローズ型※CM・・コミュニケーターの略
（例）
客： 「去年買ったばかりの冷蔵庫が、ちょっと調子が悪いのですが」

CM：「冷蔵庫の調子が悪いということですね。冷えないということでしょうか。」

客： 「いえ、そうではないんです。」

CM：「では、異音などが発生しているご様子でしょうか。」

客： 「はい。」

CM：「ご心配をおかけし申し訳ございません。
　　　 お買い求めの当初からそのように感じられましたでしょうか。」

客： 「いえ、最初は大丈夫でした。」

CM：「さようでございますね。
　　　 それでは、最近になって感じられるようになったのでしょうか。」　

客： 「はい。」

CM：「具体的に、いつ頃かお分かりでしょうか。」

客： 「1週間前です。」

CM：「1週間前ですね。ありがとうございます。」

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どちらが正しい、ということは無いのですが、
「オープン型」の方が、お客様の”本当のお気持ち”をお伺いしやすいです。
お話しがスムーズな方には「オープン型」、言葉数が少ないお客様には、
「クローズ型」でひとつづつお伺いすると、お客様へ負担をかけずに
質問することが可能となります。

ある程度、クローズ型で絞ってから、オープン型に切り替えて
お伺いしたい内容を聴いていくのがお勧めです！

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きオペレータ採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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こんにちは
オペレーションサービス課です。

我が家の畑、プランターによる家庭菜園の進捗39です。

昨年春に引っ越しをしたのですが、
引っ越し先でもバルコニー家庭菜園を続けております。

今回はパセリについてです。

引っ越し先のラインナップは
安定のバジル、シソ、ラディッシュは決まっておりまして、
あと一品に悩んでいました。

どうせだったら日々のサラダに入れられるハーブがいいなと思いまして
調べたところ、パセリは手間がかからないらしく
結構簡単だとのこと。

近所の園芸屋さんにパセリの苗が売っていたので、
市販の培養土を入れたプランター植えたところ、
あれよあれよという間にバンバン大きくなりました。

収穫は、外葉から順に2～3枚ずつ地際から
切り取りるのが良いとのことで、
毎週収穫しています。
一度植え付ければ２年ほど続けて収穫できるそうです！

家庭菜園的はエコです。ぜひ！

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こんにちは！
オペレーションサービス課です。

7月7日は、言わずと知れた「七夕」です。
今回は、あまり知られていない七夕にまつわることを
書きたいと思います。

■ 七夕の由来
日本古来の年中行事である「棚機（たなばた）」と、中国から伝わった
「乞巧奠（きこうでん）」が由来していると言われております。
古代日本における棚機は、禊の行事、つまり穢れを清める行事で
お盆を迎える準備のための行事として旧暦7月に行われるようになったようです。

乞巧奠が日本に伝わると、日本にあった棚機と融合し、七夕（しちせき）と
呼ばれる宮中行事になり、古来より広く行われていた棚機にちなみ、
七夕（たなばた）と読むようになったようです。

■ 七夕飾りの意味
ここからは、七夕飾りに込められた1つ1つの意味や願いの一部を紹介します。

・折鶴（千羽鶴）：長寿を表す鶴を折り紙で折り、長生きできるように願います。

・財布（巾着）：金運の上昇を願います。

・短冊：五色の短冊に願い事を書いて飾ります。
　　　　七夕はもともと機織りや裁縫の上達を願う行事のため、
　　　　物が欲しいという願い事ではなく手習い事の上達を願う方が
　　　　良いとされています。

短冊の五色は、「青・赤・黄・ 白・黒（紫）」のことを指し、
古代中国の陰陽五行説に基づいた色です。陰陽五行説とは、すべてのものは
「陰・陽」の相反する2つの側面を持ち、「木・火・土・金・水」の5つの要素を
根源とする説です。「木は青・火は赤・ 土は黄・金は白・水は黒（紫）」を表しています。
この五色を短冊や吹き流しに使用することにより、魔除けの意味を持たせたと言われています。

私自身も初めて知ることばかりでしたが、皆様いかがでしたでしょうか。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
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こんにちは
オペレーションサービス課です。

インコさん。我が家に来て749日目となりました!!

気温も上がり、絶好調なインコさん。
ご機嫌すぎて、放鳥するとなかなかカゴにお戻りになりません、、、
先日は、戻すのに1時間くらいかかりました（さすがに大変）。

さらに、我が家には、ハムさまも居ますが、こちらもそろそろ1年。

こちらも絶好調！
かわいいです！インコ！とハム！

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コロナ対策もしっかり継続して、安心安全にサービス展開しています。
リモートワークも取り入れております。
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こんにちは。
オペレーションサービス課 です。

いよいよ来週は参議院選挙です。
今回の選挙以降、今後3年間国政選挙は無いので非常に重要な選挙となります。

しかしながら残念なことに日本の投票率は毎回50%程。
国民の半数で政治が行われているといっていいでしょう。

総務省の調べによると70代、60代の投票率が60%～70%と高水準に比べ
20代～30代の投票率は30%台だそうです。

ここで考えてみましょう。
もし自分が国会議員になるとして、必ず当選したいと思ったとき、
先ほどのデータに基づいたらどの年代に刺さる政策を打ち出すでしょうか。

投票するほとんどが60才代以上のわけですから、
その年代が喜ぶ政策を打ち出せば当選する確率があがりますよね。

逆に考えると選挙にいく若者が増えて70%台以上になれば、
必然と若者を優遇する政策が優先されるということです。

よく聞きます。
「どうせ行ったって変わらないもん。」
「どこに投票しても同じでしょ。」

一人一人が意識して選挙にいくだけでも変化するはずです。
政党や政策も、もちろん重要ですが、投票することが重要だと思います。

選挙権という素晴らしい権利を持っているのです。

日本の政治を動かすのは国民一人一人という事を自覚し
是非今回の参議院選挙に行ってみましょう。

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こんにちは。
オペレーションサービス課 です。

異例の早さで梅雨が明けたようで
すっかり夏の様相となりましたね！

四季の中では夏が一番好きだったりします。
（嫌い！という方かなり多いですが…）

コロナも少し落ち着いてきたこともあり
今年の夏こそは、以前からやりたかった
肝試しをやってみたいな、と思っております。

ちなみに某タクシー会社さんで心霊ツアーを
やっているところもあるみたいです。

夜中に数時間、タクシーで
心霊スポットを巡るというものですが
以前、調べたときはそれなりの料金ですが
応募者多数で抽選だった記憶があります。

皆さん、実は怖いの結構好きだったりするんですね。
今年の夏は、素麺に飽きたら肝試しはいかがでしょうか？

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皆様こんにちは。
オペレーションサービス課　Sです。

6月とは思えない気温に汗が止まらない今日この頃。
早くも夏バテには気をつけておきたいところです。

塩分と水分を一挙両得できるのはそう、ラーメンですね。

今回はウィズ・プランナーズがある五反田から、
山手線１本で向かうことのできる
おすすめのラーメン屋さんを紹介いたします。

JR恵比寿駅東口から歩くこと約5分、
『手打 親鶏中華そば 綾川』さん！！！

おすすめポイントは、
昼と夜の営業前に青竹打ちしている手打ち麺！！
小麦がふわっと香る縮れ麺の食感は、
親鶏の出汁全開の黄金スープと相まって芳醇な喉ごし。
朝打った麺は夜の営業には使わない徹底ぶりで、
QOLが上がることをお約束。

五反田からお帰りの際など、ぜひお立ち寄りください！

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こんにちは。
オペレーションサービス課です。

うちには12歳になる猫が一匹います。
もともとネットで見つけて里親として引き取る事になった猫です。

猫ってどこまで行っても猫ですよね！

最近かなり暑い日が続いていて猫も暑そうにしていたので、
触り心地がヒンヤリする猫用マットを購入してきました。
たまたまペットショップで見かけて安かったので購入したんですよ。
気に入ってもらえると思いいつもの定置に敷いてみたところ、早速座ってくれました！
その後もそこで寝てくれていたので、「今回は気に入ってくれた！」
と喜んでいたのですが、それも一日で終了しました。

猫の定置は数か所あり、その時の本人の流行り次第で寝床が決まるようです。
先週はソファ、今週は自分用のベッド、という感じにローテーションが決まっているのですが、
ヒンヤリマットを敷いたその次の日から、新たな「カーペット」という寝床が増えました！
普段からカーペットで横になることはあっても、寝る事はありませんでしたのに、
何故にこのタイミングで増えたのさ、と昨日猫に聞いてみましたが返答はありませんでした。

まあ予想（希望）とは反対の行動をとるのが猫なので仕方ありません。
むしろ反対の行動をとる事を予想しないといけませんね。
次は「バスタブ型の爪とぎ兼、寝床」の購入を検討してますが、
一度猫に相談してからにしようと思います。

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こんにちは。
オペレーションサービス課　Oです。

ジメっとした日が続き、気温が高い日も増えてきましたね・・・
耐えきれず、すでにエアコンを使ってます。。
まだ梅雨も明けていないのに、今からこの暑さでは夏本番が非常に不安です（泣）

今週末か、来週の中頃に梅雨明けの予報が出ておりますので、
気温は右肩上がり。。。
皆さんも熱中症には気を付けてお過ごしください。

そんな中、エアコンを使わずに夏を快適に過ごす方法を見つけました！！
それは、ミントの香りを利用し体感温度を下げる方法です。

清涼感のある香りで、嗅ぐだけで4℃も体感温度が下がったと感じるそうなので、
やってみる価値はありますね！

また、ミントスプレーならシュッとスプレーするだけで簡単ですし、
部屋のフレグランスにもなります。
無水エタノールにハッカ油を適量垂らして振るだけで簡単に作れるので、
エアコンで体調を崩しやすい方や、エアコンが使えない方など、
非常におすすめですので、ぜひやってみてください！

なお、ミント以外の香りでは、レモンやユーカリも清涼感を得られるそうなので、
ミントの香りが苦手な方はこちらを試してみてくださいね。

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皆様こんにちは。
オペレーションサービス課です。

最近、近所の公園できれいな紫陽花を見つけました。

梅雨の時期を代表する花でもありますが、
ピンク、青、白などいろいろな色の紫陽花が咲いていて、
雨のあとということもあり、かなりきれいでした。

紫陽花にも、
・ピンク系は「元気な女性」
・青系は「辛抱強い愛」「冷淡」「無情」「高慢」
・白系は 「寛容」
と色によって、それぞれ花言葉が違うそうです。

紫陽花のバリエーションが多いのと同じくらい、
花言葉にも、前向きなものからネガティブなものまで、
色別に様々な意味があるんだ！！
花言葉、調べてみるのも楽しいな。。。

これから夏に向けて、たくさんの花が咲くので、花をみるだけでなく、
花言葉も調べて、いつもとは少し違う楽しみ方をしたいなと思います！

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