こんにちは。
オペレーションサービス部、Mです。

GWは湯河原に行ってまいりました。
たまの自然もいいものですね。
あと、お酒はほどほどがいいですね。

本日から改めて仕事がスタートとなりますが
日々の仕事が単なる労働にならず、
充実した内容になるように、達成感や幸福感を見いだせるように
がんばりたいと思っております。

GWにお仕事だった方も、5月病の方も
今日からお仕事の方も充実したGW明けになるよう
心からお祈り申し上げます。

ただ、どうしても電話をとったりなど、
面倒になってしまうタイミングがあるかと思います。

その時は、電話代行、秘書代行サービスのBusinessCall！
詳細は下記、URLでご覧ください。

───────────────────────────────────
BusinessCall受付センター
URL：https://businesscall.jp/
メール：info-bizcall@wiz-g.co.jp
TEL：0120-935-372
───────────────────────────────────

また、まだまだ一緒に働くメンバーも募集中です！
直接電話を頂いても構いませんので、採用担当をお呼び出し頂ければと思います。

【電話応募】
TEL：03-6850-2192
最近、気温も上がってきましたが
皆様、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

次回の更新もお楽しみに♪

こんにちは。オペレーションサービス部です！

いよいよ明日からＧＷです！

お休みの日だからこそ、お電話が繋がって欲しい！
そんなお客様からの要望にお応えし、
オペレーションサービス部は年中無休で営業しております！

▼電話代行サービス　BusinessCall！
http://businesscall.jp/lp1

もちろん、私たちも交代でＧＷを頂いております。
空いている時にレジャースポットへ遊びにいけるという
シフト制ならではの、良い点も＾＾

そんなコールセンターでぜひ我々と一緒に働きませんか♪
【Web応募】
「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい
https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

皆さん、こんにちは。
オペレーションサービス部です。

皆さまはどちらへお出かけの予定でしょうか？

やってきました、ゴールデンウィーク！！
今年は最大9連休の大型連休になりそうです。

逆にあまり耳にしなくなったシルバーウィークですが、
2015年の5連休以降、恵まれず大きな連休となるのは、
9年後の2026年までお預けのようです。

そんな連休中でも常時稼働のウィズ・プランナーズは、
24時間、365日稼働のコンタクトセンタースペックで、
日夜業務に勤しんでおります。

最新システムの導入で高品質なコンタクトセンター業務をご提供しながら、
プライバシーマークの基準に則り、セキュリティレベルの高い業務をご提供して おります。

センターの見学も受け付けております。
https://www.wiz-planners.co.jp/counter

よろしければ、是非。

こんにちは！オペレーションサービス部です。

昨日に引き続きオープントークについてです。

オペレーターの印象の8割方が決まると言われているオープントーク、
「お電話ありがとうございます。～でございます！」の”ありがとうございます”ですが、
どのようにアクセント(抑揚)をつけ、どのように発生するのが正しいか、ご存知ですか？！

正しい”ありがとうございます”は・・・

・『り』にアクセント
・最後の『す』は無音で、息を吐き出す程度

このようにすると、とても上手な”ありがとうございます”になります。

私も今やコールセンターの管理者をしておりますが、
入社当時はオペレーターとして活躍？をしておりました。
(当時、よくこの”ありがとうございます”について、上司から指導を受けたことを記憶しています)

そんな中（どんな？）で、先日より、一緒に働く仲間を募集しています。
オペレーターとしても、将来の管理者としてもご活躍頂ける環境をご用意しております！
是非！みなさまのご応募をお待ちしております！

【Web応募】
「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい
　https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

【電話応募】
　TEL：03-6850-2192

こんにちは！オペレーションサービス部です。

きょうは、コンタクトセンターらしい話題を1つ。

我々は、日々いろいろなツール（チャット、メール、電話）を用いて、お客様対応を行っていますが、きょうは電話での対話”オープントーク”についてお話をします。　

「お電話ありがとうございます。～でございます！」

このオープントークで、オペレーターの印象の８割方は決まってしまうと言われています。

お客様はオペレーターを選べませんし、どのようなオペレーターが出て、
どのような応対されるかわからないという不安を持ってお問い合わせなどをしてきます。

オープントークのトーンが暗かったり、聞きとりにくかったりした場合、
「このオペレーターで大丈夫だろうか？」と、お客様に不安を与えてしまいます。
業務の本題に入る前から、”信頼”という点でマイナスからのスタートとなってしまいます。
第一印象をその後の応対の中で取り戻すのは容易なことではありません。

オペレーターのみなさんが電話応対中にお客様の表情を想像出来る様に、
オペレーターのみなさんの表情は、電話越しのお客様にはっきりと読み取られていいます。

お客様から、”ありがとう！”と多くおっしゃって頂けるオペレーターの多くは、
よりよいオープントークで電話応対の8割を決めています！

第一印象を最も大切にすることで、その後の対話のコミュニケーションを円滑にし、
お客様との信頼関係を素早く構築することに努めることも出来ます！

明るく、はっきり、トークにを抑揚をつけて、丁寧に！

ごく当たり前のことではありますが、オープントークの印象が大事です！というお話でした。

そんな中（どんな？）先日より、一緒に働く仲間を募集しています。
是非！みなさまのご応募をお待ちしております！

【Web応募】
「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい
　https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

【電話応募】
　TEL：03-6850-2192

こんにちは！オペレーションサービス部です。

今日は気温が一気に上がって、
ポカポカ陽気の一日でしたね！
散歩にはもってこいの陽気でした～

ウィズ・プランナーズは昨年11月に五反田へお引越しをしてきました！
お引越しから早五ヶ月…

私はJR五反田駅を利用しているのですが
最短ルートで到着できる道を研究し、
いまでは徒歩6～8分のところ、
徒歩4～6分で到着できるようになりました！

近くにはTOCや多くのお店があるので
帰りにお買いものをするのに最適です！

今日はどのルートで帰ろうかな～？
なんて考えながら毎日楽しく通っています。

現在、一緒に楽しく働く仲間を募集しています。
一緒に新たな通勤ルートを探しましょう！

お気軽にご応募ください～！
お待ちしています！

【Web応募】
「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい

　https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

【電話応募】
　TEL：03-6850-2192

こんにちは！オペレーションサービス部です。

私たちと一緒に働いてくれる仲間の募集を 今日から始めました！

応募はこちら↓
https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

場所は、「大崎広小路」「不動前」「五反田」駅から
徒歩6～8分と少し遠いと感じるかもしれませんが、
五反田駅からは無料バスも走っているので安心です。

お仕事は、日中は受電対応、夜間はデータ入力が
メインの募集です。

10代～30代のフリーターさんも多く、楽しい仲間が
あなたの応募を待っています！

シフトは週3日・1日4時間からOK!
働き方はライフスタイルに併せられるよう
相談にのります！

頑張り次第では正社員へのステップアップも可能！

▼応募の流れ

・Web応募
以下の以下のリンクをクリックし、「応募する」ボタンより
必要事項を入力の上、送信して下さい。

https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

・電話応募
　お気軽にお電話下さい。

　TEL：03-6850-2192

・その他の応募
「タウンワークを見た」と言って頂けるとスムーズにお繋ぎすることができます。
　繋がりにくい時は再度おかけ直し下さい。

皆様のご応募をお待ちしております。

こんにちは。
オペレーションサービス部です。

私は最近、ネットショッピングにはまってます。
やっぱりネットがさくさく動くと気持ちが上がりますよね。
でも、料金が高い、、、と悩んでいる方！！
エキサイティング！クリエイティブ！
そう！！ec光ですね♪

弊社では法人様向けにec光をご案内してます！！
回線契約を見直し、コストカットしませんか？

最低利用期間無し！違約金無し！！のサービスなので
気軽に始めることができます。

▼ec光について詳細はこちら
http://echikari.jp/

それでは、次回の更新をお楽しみに♪
今後とも、宜しくお願い致します。

こんにちは！
オペレーションサービス部です。
桜の季節もそろそろ終わりを迎え、
これからはハナミズキの見頃となりますね。

先日、花見でお寿司を注文しているグループに感化され
お寿司を注文すべく電話！が、なかなかつながらない。。
忙しいのなら仕方ないか、とも思いましたが、
こんなときに電話がスムーズに繋がったら・・・
お店もお客さんを逃がすこともないですしおすし・・・
僕の職業柄かもしれませんが、少しもったいないなと思いました。
そう！そんな時はECcall(イーシーコール)が便利ですよね？
え？知らない？そんなまさか！

ご存じかとは思いますが
簡単に申し上げますと入電を代わりにウィズで請け負うWebサービスです！
ここで長々と語っても野暮ですので詳しくは下記参照ください！

▼ECに特化したECcallはこちら
https://eccall.jp/
▼実は漫画もあります
http://eccall.jp/mangapr

P.S.
最近、お寿司を食べる機会が増えました。
生エビが好きですが、回転寿司の肉が乗ったお寿司も意外と好きです。

次回の更新もお楽しみに！よろしくお願いいたします。

こんにちは。私は電話代行業務を担当しております！

私たちオペレーションサービス部では、
通販やアパレル企業様など様々な業種のクライアント企業様の
お電話やメールでの対応業務を行っております。
いよいよ花粉症がつらい時期となってきましたので、
マスク常備しながら電話代行しております。
電話対応業務にマスクは影響ありませんのでご安心ください。
ちなみに、スギ花粉のピークは4月ですが、
お米のイネ科からも花粉が出るって知ってましたか？

そんな花粉症の症状で、電話でお客様とお話するのが辛いとお悩みの皆様に、
BusinessCallという電話代行サービスをお勧めしております！！

興味がある方はぜひご覧下さい！
https://businesscall.jp