お知らせ

NEWS

【プレスリリース】ネットショップ向けコールセンターパッケージ「ECcall」を大規模リニューアル

ウィズ・プランナーズ、ネットショップ向けコールセンターパッケージ「ECcall」を大規模リニューアル
お客様からのお問い合わせ内容をマルチデバイス(PC/スマホ/タブレット)で専用管理画面にてリアルタイムに確認できる持ち運び型、新感覚コールセンター

コールセンターベンチャーのウィズ・プランナーズ株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役:櫻井琢也 以下、ウィズ・プランナーズ)は、ネットショップ向けのコールセンターパッケージ「ECcall」(イーシーコール)を7月23日(土)に大規模リニューアルしました。個別見積もりにて、ECファッションサイト「Color」「fifth」「Vanquish」などの大型店舗様をはじめ、様々なサイト運営者様に用途にあわせたプランにてご利用いただいております。

eccall1-700x400
エコノミーとライトプランに限り7月23日(土)~8月31日(水)までにご契約頂いた方、初期費用無料+月額費用の半分をAmazonポイントにてキャッシュバックプレゼントいたします。

さらに、リニューアルに伴い特別サイトを公開しました。ECcallのキャラクターが新登場。『コルル』の漫画を公開しています。
eccall2-700x350
ECcallは、ネットショップ(EC)に特化したコールセンターのパッケージとなっており、中小規模の事業者にも導入しやすい価格となっております。

今回の大規模リニューアルで、会員専用の管理画面提供・Web決済の仕組みを導入しました。
その他にも、無料オプションの「EC・CS相談」ではECに特化したメンバーを揃えサービスの強化を試みました。

専用管理画面について)
・オペレーターが受けた通話内容(お問い合わせ内容)をリアルタイムに反映
・管理画面はPC/スマホ/タブレットから365日24時間 閲覧/編集可能
・お問い合わせ内容に対してステータスの変更が可能(未対応/対応済み)
・スマホからワンタッチでお客様に折り返しのお電話をかけることが可能

弊社サポート実績)
▼株式会社CODE SHARE様
fifth
Color
▼株式会社せーの様
Vanquish

———————————————————–
【会社概要】
■会社名:ウィズ・プランナーズ株式会社
■所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東1-27-10東海ビル
TEL:03-5766-2192/FAX:03-5766-2195
■URL:https://www.wiz-planners.co.jp/
———————————————————–
【ECcallに関するお問い合わせ】
■担当者 焼山
■Email  info-eccall@wiz-g.co.jp
■TEL  03-5766-2192
———————————————————

サービスについてはこちら
[企業のお客様向け]
TEL.0120-989-327 受付時間 10:00-18:00(土日祝を除く)

その他のお問い合わせはこちら TEL.03-6850-2192 受付時間 10:00-18:00(土日祝を除く)

お問い合わせ診断

いくつかのご質問にお答えいただき最適なお問い合わせへご案内いたします。

診断へ進む

お問い合わせ診断

Q1. どんなご要望ですか?

お問い合わせ診断

Q2. 具体的には?

お問い合わせ診断

Q2. 具体的には?

お問い合わせ診断

Q2. 具体的には?

お問い合わせ診断

Q2. 具体的には?

お問い合わせ診断

お問い合わせ診断結果

お問い合わせいただく最適な事業の種類は「マルチチャネルコンタクトセンター

お問い合わせする

LINEにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE
友だち追加をお願いします

facebookにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE

お問い合わせ診断

お問い合わせ診断結果

お問い合わせいただく最適な事業の種類は「事務センター

お問い合わせする

LINEにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE
友だち追加をお願いします

facebookにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE

お問い合わせ診断

お問い合わせ診断結果

お問い合わせいただく最適な事業の種類は「Webコーディネーター

お問い合わせする

LINEにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE
友だち追加をお願いします

facebookにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE

お問い合わせ診断

お問い合わせ診断結果

お問い合わせいただく最適な事業の種類は「コンタクトセンターコンサルティング

お問い合わせする

LINEにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE
友だち追加をお願いします

facebookにて気軽にお問い合わせ下さい

LINE

LINE@、Instagramでもお問い合わせを受け付けております

Facebookでのお問い合わせを受け付けております

ウィズ・プランナーズ株式会社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの認定を受けています。

ウィズ・プランナーズ株式会社は一般社団法人 日本コールセンター協会へ加盟しております。