こんにちは！オペレーションサービス部です。

きょうは、コンタクトセンターらしい話題を1つ。

我々は、日々いろいろなツール（チャット、メール、電話）を用いて、お客様対応を行っていますが、きょうは電話での対話”オープントーク”についてお話をします。　

「お電話ありがとうございます。～でございます！」

このオープントークで、オペレーターの印象の８割方は決まってしまうと言われています。

お客様はオペレーターを選べませんし、どのようなオペレーターが出て、
どのような応対されるかわからないという不安を持ってお問い合わせなどをしてきます。

オープントークのトーンが暗かったり、聞きとりにくかったりした場合、
「このオペレーターで大丈夫だろうか？」と、お客様に不安を与えてしまいます。
業務の本題に入る前から、”信頼”という点でマイナスからのスタートとなってしまいます。
第一印象をその後の応対の中で取り戻すのは容易なことではありません。

オペレーターのみなさんが電話応対中にお客様の表情を想像出来る様に、
オペレーターのみなさんの表情は、電話越しのお客様にはっきりと読み取られていいます。

お客様から、”ありがとう！”と多くおっしゃって頂けるオペレーターの多くは、
よりよいオープントークで電話応対の8割を決めています！

第一印象を最も大切にすることで、その後の対話のコミュニケーションを円滑にし、
お客様との信頼関係を素早く構築することに努めることも出来ます！

明るく、はっきり、トークにを抑揚をつけて、丁寧に！

ごく当たり前のことではありますが、オープントークの印象が大事です！というお話でした。

そんな中（どんな？）先日より、一緒に働く仲間を募集しています。
是非！みなさまのご応募をお待ちしております！

【Web応募】
「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい
　https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

【電話応募】
　TEL：03-6850-2192

おはようございます！
ビジネスデベロップメント部です！

みなさま、GWの予定はもうすでに立てていますか？
せっかくの長いお休み、リラックスしたいですよね(⌒▽⌒)

そこで東京近郊の日帰り温泉をご紹介します！

もえぎの湯

JR奥多摩駅からすぐ！
http://www.okutamas.co.jp/moegi/

ほったらかし温泉

勝沼I.Cより約25分！
http://www.hottarakashi-onsen.com/

秋川渓谷 瀬音の湯

なんと宿泊もできるそうです！！
http://www.seotonoyu.jp/

温泉いいですねえ～行きたいですねえ～

せっかくなのでサービスの紹介もしておきます！
今ならキャンペーン中なのでとってもお得です！

休日も、もちろん電話対応させていただきます♪
▼電話代行サービス　BusinessCall！
http://businesscall.jp/lp1

次回の更新もお楽しみに！(⌒▽⌒)

みなさんこんにちは！ビジネスデベロップメント（ビジデベ）スタッフです！

本日紹介するサービスは、低価格法人様向けインターネット回線

＿人人人人人＿
＞　ec光　＜
￣Y^Y^Y^Y￣

インターネット回線は、サービス内容や他のサービスとの違いを理解するのに
なかなか時間がかかりますが…
web上でわかりやすく説明したものがいわゆる

＿人人人人人人人＿
＞　特設ページ　＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^Y￣
LPとも言ったりしますね。

そんな、特設ページ作成をビジデベで手がけました…！
http://echikari.jp

ぜひ一度ご覧ください！

こんにちは、運営管理部です。
ここ近年、春がないですね、今日も暑いです。
バンジージャンプしたくなりますね（謎）
はやく環境省からクールビズのお知らせがきて欲しいところです。

去年は5月1日～9月30日まででしたが、今年はいつからいつまでなんでしょう。 気になります･･･
そんな暑いなか、弊社ではアルバイト採用を始めました！
詳しくはこちら！

募集お待ちしてます！

こんにちは！オペレーションサービス部です。

今日は気温が一気に上がって、
ポカポカ陽気の一日でしたね！
散歩にはもってこいの陽気でした～

ウィズ・プランナーズは昨年11月に五反田へお引越しをしてきました！
お引越しから早五ヶ月…

私はJR五反田駅を利用しているのですが
最短ルートで到着できる道を研究し、
いまでは徒歩6～8分のところ、
徒歩4～6分で到着できるようになりました！

近くにはTOCや多くのお店があるので
帰りにお買いものをするのに最適です！

今日はどのルートで帰ろうかな～？
なんて考えながら毎日楽しく通っています。

現在、一緒に楽しく働く仲間を募集しています。
一緒に新たな通勤ルートを探しましょう！

お気軽にご応募ください～！
お待ちしています！

【Web応募】
「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい

　https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

【電話応募】
　TEL：03-6850-2192

こんにちは！オペレーションサービス部です。

私たちと一緒に働いてくれる仲間の募集を 今日から始めました！

応募はこちら↓
https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

場所は、「大崎広小路」「不動前」「五反田」駅から
徒歩6～8分と少し遠いと感じるかもしれませんが、
五反田駅からは無料バスも走っているので安心です。

お仕事は、日中は受電対応、夜間はデータ入力が
メインの募集です。

10代～30代のフリーターさんも多く、楽しい仲間が
あなたの応募を待っています！

シフトは週3日・1日4時間からOK!
働き方はライフスタイルに併せられるよう
相談にのります！

頑張り次第では正社員へのステップアップも可能！

▼応募の流れ

・Web応募
以下の以下のリンクをクリックし、「応募する」ボタンより
必要事項を入力の上、送信して下さい。

https://townwork.net/detail/clc_2714548001/

・電話応募
　お気軽にお電話下さい。

　TEL：03-6850-2192

・その他の応募
「タウンワークを見た」と言って頂けるとスムーズにお繋ぎすることができます。
　繋がりにくい時は再度おかけ直し下さい。

皆様のご応募をお待ちしております。

こんにちは！ビジネスデベロップメント部です。
ビジネスデベロップメント部が手がけるサービスを紹介したいと思います！

▼ECcall
https://eccall.jp/
ECcallは、ネットショップ向けコールセンターパッケージ。
お客様からのお問い合わせ内容をマルチデバイス（PC/スマホ/タブレット）で
専用管理画面にてリアルタイムに確認できる持ち運び型、新感覚コールセンターです！

「電話に出たいけれどなかなか手が回らない」
そんなお悩みを解決する電話代行サービスでございます。

こちらはマスコットキャラクターのコルル


▼コルルが登場する漫画もあります！
https://eccall.jp/mangapr

どこかでお見かけした際はぜひ、よしなにしていただければと思います！
よろしくおねがいいたします!

こんにちは！ビジデベです(^o^)
みなさま、お花見は行かれましたか？
私はコルル先生とランチがてら行ってきました(⌒▽⌒)


今週末は満開だと思うのでもう一回くらい行きたいなぁと思っていたら良さげなサービスを見つけたのでご紹介です！

▼桜の名所を地図と名画で案内するアプリ「桜百景」

https://lp.jmapps.ne.jp/sakura/

地図上で探せて画像と風景を照らし合わせることもできます！



興味のある方はダウンロードしてみてください♪
次回の更新をお楽しみに！

こんにちは！運営管理部です。

4月になってほぼ毎日電車遅延してますね。
今朝ニュースで見たのですが、「新入りラッシュ」と
呼ばれる現象によるそうです。

上京してきて慣れていない新社会人や新大学生が
電車に乗った時、降りられなくなるのでないかという心配で
奥までいかず入口付近で止まってしまったり
その影響で、ドアに荷物が挟まれることが多くなって
遅延することが多いそうです。

私も上京してきたとき、東京の電車は「おお…おおお….」と思いました…
なんせ、私の地元は1時間に2本、ドアが手動の電車でしたので、
今では慣れたもので毎日満員電車に押しつぶされてもがんばって生きております（///∀///）

そんな私の推しサーはBusinessCallです★（推しのサービス）
https://businesscall.jp/

こんにちは。
オペレーションサービス部です。

私は最近、ネットショッピングにはまってます。
やっぱりネットがさくさく動くと気持ちが上がりますよね。
でも、料金が高い、、、と悩んでいる方！！
エキサイティング！クリエイティブ！
そう！！ec光ですね♪

弊社では法人様向けにec光をご案内してます！！
回線契約を見直し、コストカットしませんか？

最低利用期間無し！違約金無し！！のサービスなので
気軽に始めることができます。

▼ec光について詳細はこちら
http://echikari.jp/

それでは、次回の更新をお楽しみに♪
今後とも、宜しくお願い致します。