言葉の引き出し

皆さまこんにちは。
オペレーションサービス課Aです。

コールセンターで働く身として、
言葉について日々勉強していますが、
まだまだ足りないなと感じる毎日です。

例えば、「仰る通りです」という言葉をよく耳にします。

状況や相手にあわせて使い分けが必要ではありますが、
この言葉をひとつとっても様々な言い回しがあります。

「ごもっともです」
大和言葉ですので、柔らかい印象あるいは古風な印象です。

「同意いたします」
具体的な点や内容に対して、同意することを明確に伝えることができます。

「ご指摘の通りです」
相手が指摘したことに対して使えそうです。

「そのように考えております／ご意見に賛成です」
同じ考えであることを示したいときに使えそうです。

「お見立ての通りです」
今の私の業務では使えそうなシーンが思い浮かびませんが、
ある状況や事象について、相手が正確に理解・評価していることを認めるときに使用します。

状況や相手に合わせて、さらりと使いこなせるとカッコいいですね！
がんばります！

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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