コールセンター豆知識㉓

こんにちは！

今回もよくありがちな間違えやすい言葉遣いについて、
クイズ形式でお伝えしてまいります！

間違った言葉遣いを使っていないかチェックしていきましょう！

＜問題＞
以下の文章のうち、正しい回答を選んでください。
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①お電話でのご案内は出来かねます
②お電話でのご案内はいたしかねます

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「致しかねます」とは謙譲語の表現、
「出来かねます」とは丁寧語の表現

「～かねる」は、「～できない」「～するのは難しい」という意味になります。

「する」「行う」の謙譲語である「いたす」を組みあわせて
「いたしかねる」となります。

①と②、どちらも間違っていませんが、
物理的に無理なときは「できかねます」を使う
絶対にできないような状況では、「できかねます」を使ったほうが誤解を招きにくいです。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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