コールセンター豆知識㉔

こんにちは！

今回もよくありがちな間違えやすい言葉遣いについて、
クイズ形式でお伝えしてまいります！

間違った言葉遣いを使っていないかチェックしていきましょう！

＜問題＞
以下の文章のうち、正しい回答を選んでください。
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①ご依頼のサンプルを送らせていただきます。
②ご依頼のサンプルをお送りいたします。

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「させていただく」は、相手からの許可によって恩恵を受ける場合
「いたします」は自分が一方的に行う行為の場合

①と②、どちらも間違っていませんが、
相手へ許可が必要なのか、そうではないかによって使い分けてみましょう。

例）〇〇の件をお知らせしたいと思い、お電話をさせていただいております。
相手の許可を得ている訳ではなく、一方的に電話をしているので、 「お電話いたしました」で十分です。
相手や場面に合わない「させていただく」を多用すると、
過剰な敬語表現になってしまいます。
“させていただく症候群”にならないよう、
利用する際には注意しましょう！

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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