佐多 甲輝

2021年より就業していた業務のSP（サポーター）として現場の業務管理に携わるようになりました。業務管理を行う中で自分の成長を感じていき、もっともっとスキルアップをしていきたいと思い契約社員を希望いたしました！
契約社員になってからは、自分自身の見る視野、観点が非常に広がりました。
幅広い業務に携わるようになり、今まで見えていなかったものが見えてきたり、様々な視野で問題解決に取り組んだりと、自分自身の成長をすごく感じています。

一番意識しているのはタスク管理とスケジューリングです。
業務の幅が広がったことにより、非常に楽しく業務が出来る反面、今までのやり方ではスケジュール管理が難しいことも多くなりました。
まずはルーチン化されている業務をタスクとして管理し、その中で優先順位と時間を設け、きっちりと取り組んでいくことを意識しています。

一番は社風だと思います。
常に周りを意識し、お互い支え合いながら、困ったことがあれば気軽に相談できる環境なのがとても良いと思います。
私も、ほぼ毎日上司や同僚に相談しています！（笑）業務のことだけではなく、プライベートなことを相談することもあります。
それができるのも社風や、日々のコミュニケーションがあるからだと思っています。

大きく2つあります。1つ目は、自身のスキルアップです。
具体的には、電話応対の研修が出来るようになりたいです。各業務によって、ご案内する内容は異なりますが、電話応対としての基礎はどの業務でも同じです。
スタッフさんの中には応対や言葉遣いで「自分は間違った言葉を使っていないだろうか」と不安に思っている方もたくさんいらっしゃいます。そんな方にも「この研修を受けたから自信がついた」と言われるような研修を出来るようになりたいですね。

2つ目は、後輩育成です。
自分自身がいろんなことにチャレンジし、知識や経験を身に着けたうえで、後輩に伝えていくのが理想です！
同時に、後輩にも様々な経験を積んでもらう機会をたくさん用意していきたいですね。

当社には、コールセンター経験がなかった者が沢山います！私もコールセンター経験はありませんでしたが、先輩が1つずつ親身に教えてくれたおかげでとても仕事が楽しくなり、成長を感じられるようになりました。 ぜひ、ウィズ・プランナーズで一緒に働きましょう！