個人情報の取扱いに関して

HANDLING OF PERSONAL INFORMATION

当社は、お客様・お取引先様・株主の皆様・従業員の方々の個人情報について、「個人情報保護に関する基本方針」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。具体的には、以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行います。

1. 提供するサービスの概要 コールセンターBPO業務
2. 取得する個人情報とその取得方法 当社が取得する個人情報（以下、A）とその取得方法（以下、B）は、以下の通りです。

A. 取得する個人情報

1. 取引先・営業先顧客情報（会社名、部署名、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
2. 従業者情報（氏名、年齢、住所、電話番号、職歴、家族構成など）
3. 従業者などの個人番号
4. 当社と業務委託契約をしているクライアント企業のユーザーに関する個人情報

B. 取得方法

1. 直接本人より書面にて取得 / Webフォームによる取得
2. 直接本人より書面にて取得
3. 本人確認のもと、直接本人もしくは代理人より取得
4. クライアント企業が通知・公表した利用目的の範囲内で、個人情報を業務委託契約の範囲内で取得

個人情報の利用目的

当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第18条第1項及びJIS Q 15001に基づき公表します。なお、予め明示・公表した利用目的の範囲を超えて、ご依頼者等の個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご依頼者等にその旨をご連絡し、ご依頼者等の同意をいただいた上で利用します。

A. 取引先・営業先顧客情報

1. コールセンターBPO業務におけるサービスのご案内の送付。

B. 従業者情報

1. 人事労務管理（人事評価、配置（出向、転籍を含む）、研修、採用、を含む）
2. 賃金管理（給与・一時金の決定、退職金の支払い、を含む）
3. 健康管理（健康診断、保健指導、を含む）
4. 福利厚生業務（財形貯蓄、当社製品割引斡旋、を含む）
5. セキュリティ管理（防犯、防災、労働安全衛生を含む）
6. 業務管理（業務の連絡、各種報告書作成、グループウェアなどへの掲示、を含む）

C. 従業者の個人番号

1. 年金の資格取得･確認、給付を受ける際に利用。
2. 雇用保険等の資格取得・確認、給付を受ける際に利用。ハローワーク等の事務等に利用。
3. 医療保険等の保険料徴収等の医療保険者における手続、福祉分野の給付、生活保護の実施等、低所得者対策の事務等に利用。
4. 国民が税務当局に提出する確定申告書、届出書、調書等に記載。当局の内部事務等に利用。
5. 上記の他、社会保障、地方税、防災に関する事務その他これらに類する事務であって地方公共団体が条例で定める事務に利用。

D. 当社と業務委託契約をしているクライアント企業のユーザーに関する個人情報

1. クライアント企業から委託された業務を行うために利用。

安全管理措置について

当社は、お客さまの個人情報を取り扱う管理責任者を置き、関連法令に従い、適切に社内管理をします。また、個人情報に関して想定し得るリスクに対して、以下のとおり、適切な安全管理措置を講じます。

1. 基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「苦情相談窓口」等についての基本方針を策定。

2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備。

3. 組織的安全管理措置

整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認。従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備。

4. 人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施。

5. 物理的安全管理措置

個人データを取扱う区域において、入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行い、権限を有しない者による閲覧防止措置を実施。

6. 技術的安全管理措置

個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止。

7. 外的環境の把握

個人データを保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。

個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、ご依頼者の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. ご依頼者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご依頼者の同意を取ることが困難な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

個人情報（保有個人データ）の開示等

当社は、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等もしくは利用停止等または第三者提供記録の開示について、次の事項をご対応させていただいておりますので、ご請求がございましたら弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。

1. 利用目的の通知の請求
2. 開示の請求
3. 内容の訂正の請求
4. 追加又は削除の請求
5. 利用の停止の請求
6. 削除及び第三者への提供の停止の請求

（本人確認のための書類）

本人又は代理人であること、運転免許証、被保険者証、生年月日、住所、電話番号などにより照合し確認する。なお、開示等を請求等ができる代理人は、以下の通りとする。
・未成年者又は成年被後見人の法廷代理人
・開示等の請求等をすることにつき、本人が委任した代理人

個人情報に関するお問合せ

ご依頼者ご自身の個人情報について、また個人情報保護方針全般に関するお問い合わせなどがございましたら、弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。

【苦情相談窓口】
個人情報保護管理者：武末　亮　（担当者：大森 誠）
電話：03-6850-2192　／　FAX：03-6850-2195　／　Mail：info＠wiz-g.co.jp
住所：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-21-1
URL：https://www.wiz-planners.co.jp/　
※個人情報保護方針に関するお問合せは、苦情相談窓口まで（TEL：03-6850-2192）

制定：2014年12月1日
改定：2022年4月1日
ウィズ・プランナーズ株式会社
〒141-0031　東京都品川区西五反田7-21-1
代表取締役社長 櫻井 琢也

認定個人情報保護団体

※弊社を管掌する認定個人情報保護団体は、下記となります。

認定個人情報保護団体名
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター　認定個人情報保護団体事務局

所在地
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル
電話番号：0120-116-213　または、0120-700-779
※弊社のサービス、商品に関する問合せ先ではありませんのでご注意ください。