システム・フロー
問い合わせ傾向の分析と、ノウハウを活かしたシナリオ作成でチャットボットの導入と運用を支援します。 お客様の早期の自己解決を促進し、コールセンター入電数の軽減を図ります。
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自己解決向上によりカスタマーエクスペリエンスを向上させたい
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